Человеческое отношение

18.03.2025 15:14
2895
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк. 

По истечению срока проверки документов Сбер банком, со стороны банка было принято решение ограничить функции Интернет-банка компании. 

Чему было недумение и непонимание. Несмотря на все происходящие, нами было принято решение написать официальное обращение с просьбой помочь разобраться в данной ситуации. Не прошло и 24 часа, как с нами связались из банка, разъяснили причины по которым возможно мы попали под проверку 115, и что мы можем сделать относительно уже случившегося ограничения! Которое на тот момент был уже отменено банком, в котором работают самые отзывчивые и заботливые проффесионалы. Спасибо!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T18:31:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату описываемого в отзыве события. 19.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-519121243366
2025-03-19T07:59:40+03:00
Событие происходило с 21.02.2025 по 18.03.2025
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-18T16:33:22+03:00
Здравствуйте! Рада, что мы смогли оперативно решить ваш вопрос. Спасибо за отзыв 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 403
отзывов
9 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Хорошая работа службы заботы о клиентах

Оценка 5

Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне... Читать полностью

06.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Решили проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и... Читать полностью

15.07.2024