Домклик, сделка с гарантией от Сбербанка, сертификат на возмещение - очень неприятная ситуация!

31.03.2025 12:54
836
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 января 2025 покупаю квартиру в Москве на вторичном рынке. Оформляю недостающую сумму через ипотеку в СБербанке. Все взаиморасчеты ведет Сбербанк, а именно ДОМКЛИК. Сделка максимально прозрачная. Стоимость жилья 17 млн. (квартира под реновацию на вторичке и стоимость рыночная для данного района). В ипотеку беру 5,5 млн. Оформляю сделку с гарантией через Сбербанк. Сотрудники заверяют что за 60 000 руб. юридическая служба и служба безопасности проверяет всех участников сделки, само жилье и тд и дают гарантию, что в случае утраты права собственности в течении трех лет Сбербанк покроет ПОЛНУЮ стоимость квартиры. После сделки будет выдан сертификат на полную сумму. Оформляем сделку и после перехода прав собственности в Росреестре мне на почту прилетает тот самый сертификат (№ 1119***70 от 14.01.2025). НО суммам в нем указана не 17 млн, как в ДКП, а , внимание 14 млн. !! На мой вопрос откудв взялась данная цифра, в чате Домклика мне сначала сообщили , что была проведена оценка. Когда я попросил отчет об оценке, они сказали, что отчета нет, и оказывается это у них поставил компьютер на основании каких то данных. Я сообщил, что это ошибка - рыночная стоимость указана в ДКП, вы полностью согласовывыали сумму и тд. После этого они замолчали и никаких движений по моему вопросу нет! Считаю действия Сбербанка обманными. При отсутствии официального ответа с разъясгениями буду вынужден обратиться в суд!. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T23:58:38+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-15T08:27:48+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Менеджер некорректно предоставил вам информацию о том, что при утрате возмещается полная рыночная стоимость объекта, за сколько купили столько и возмещается. Простите за ситуацию 🙏 По условиям размер суммы возмещения в отношении объекта недвижимости указывается в сертификате. Рыночная стоимость объекта недвижимости определяется в месте его нахождения, в срок не ранее 60 календарных дней до даты выдачи сертификата на основании оценочной стоимости. Был произведен акцепт договора оказания услуг через оплату. Получено подтверждение, что вы полностью ознакомился с условиями договора. При оплате было предупреждение, что необходимо ознакомиться с договором оказания услуг. Договор размещен под кнопкой оплаты. Нажимая кнопку оплатить, вы подтверждаете, что с договором ознакомились и заказываете услугу по проведению юридической проверки недвижимости. Услуга «Сделка с гарантией» оказана в полном объеме. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 144
отзывов
9 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025