Альфа банк незаконно списывает комиссии
12 апреля мне стало известно о том, что с января 2025 года Альфа-Банк списывал ежемесячно по 99 руб. с моего текущего счета за подписку Альфа-чек, которую я не подключала и о подключении которой я не была уведомлена.
Через мобильное приложение банка я направила обращение A2504121551 о возврате списанных комиссий, но банк отказал без объяснения причин. Никаких подтверждений обоснованности списания комиссий представлено не было.
Повторное обращение A2504122610, оформленное при содействии сотрудника поддержи банка, также не повлияло на решение банка.
Возмутительно, что банк промышляет мелким обманом по подключению платных подписок без согласия клиента и ещё больше неприятно, что банк отказывается возвращать незаконные списания в досудебном порядке. Обман потребителя и расчет на то, что из-за небольших сумм люди не будут защищать свои права. Очень грустно.
(В первом обращении A2504121551 сумма, указана без комиссии за апрель, потому что через приложение банка обращение составляется в автоматическом режиме и можно выбрать только комиссии, которые были фактически списаны, а в апреле списать не удалось из-за нулевого баланса и на счету тепрерь -99 руб.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Помогли с оформлением карты с доставкой в отделение банка
Появилась необходимость открыть счёт "мир". Далее к нему нужно было открыть именную карту, самому это сделать невозможно. Очень помогли в чате поддержки, осталось дождаться карту...
Удобство и скорость на высшем уровне
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка чуть больше полугода.Ни разу не пожалел о выборе. Отдельно хочу выделить невероятно удобное и понятное мобильное приложение. Все интуитивно...
Дебетовая Alfa Карта
13 апреля 2025 года я оформил дебетовую Alfa карту через приложение.Ко мне приехал курьер-представитель Максим.Приехал срок в срок,рассказал во всех подробностях про кешбек и...
Консультация в чате банка
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я активно пользуюсь кэшбэком. Заинтересовал продуктовый магазин. Решала уточнить все условия по начислению кэшбэка...
Помощь в блокировке карты и возврате денег
28.05.25 было списание денежных средств со счета карты произведенное мошенниками. Позвонила сначала на горячую линию, молодой человек мне помог заблокировать карту, ответил на...