Меняют ставки как хотят, блокируют собственные деньги!😡
Оценка
Отзыв проверен
Впервые решила открыть накопительный счет в ВТБ банке, т.к. условия были выгоднее чем в других банках. Приветственная ставка 23%. Открыла я его 1 апреля. А уже 12 апреля приходит уведомление что приветственная ставка с 15 апреля изменится на 19%. Естественно сразу пишу в поддержку, что за дела. Пришел ответ мягко говоря не очень. «Банк не разглашает причины изменения ставки». Думаю, класс. Очень «выгодно» с вами работать. Хочу сегодня одна ставка, завтра другая.
В итоге естественно решила закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Но во время перевода мне заблокировали сумму. Пришлось звонить в банк. А там мне сообщают, что по телефону разблокировать сумму не получится, т.к. система выдает ошибку и нужно личное присутствие в отделении. Сказать, что я в ярости это ничего не сказать. Больше с этим банком уже не хочется связываться. Еще не знаю что меня ожидает в отделении банка. Может еще проблем подкинут.
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T09:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url]. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга.
ВТБ
2025-04-14T11:13:01+03:00
Добрый день!
Не хотели огорчить вас. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. Наш накопительный счет – это бессрочный продукт в отличие от вклада. В договоре вклада процентную ставку фиксируем на выбранный срок. По накопительному счету процентные ставки можем менять как для новых, так и для действующих счетов. При возникновении подозрений о возможной компрометации средств мы обязаны ограничить доступ по операциям в ВТБ Онлайн, чтобы защитить деньги клиентов. Данные требования являются вынужденной для нас мерой, которая позволяет обеспечить сохранность денег, размещенных на счетах клиентов. Если ранее наши специалисты после проверки информации сообщили о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офиса не обойтись.
Надеемся, что эта ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасли от мошеннической схемы
user-904224901696
Добрый день, были 07.04.2026 в главном офисе банка ВТБ, по адресу: г.Магнитогорск, пр.Карла Маркса 112
Наша бабушка попала под влияние мошенников и хотела снять крупную сумму...
5
ВТБ
Вклад
user1156473
Хочу оставить положительный отзыв о ВТБ. Недавно оформлял вклад, но делать это через интернет-банк не стал — решил лично прийти в отделение, чтобы всё разобрали на месте. И не...
5
ВТБ
Уточнение по закрытию вклада
user-628624706769
Обратилась в ВТБ онлайн - чат 05. 04.26 по вопросу закрытие вклада и уточнение будет ли перенос дня по процентам,оператор Яна решила мой вопрос за 1 минуту, дав мне полную...
5
ВТБ
Обслуживание в офисе Саратов Московская 101
user-393524877329
Добрый день!
1 апреля 2026 года обратился в офис в Саратове на московской 101 для открытия вклада как нового клиента. В офисе была небольшая очередь, по талону попал к сотруднику...
5
ВТБ
Процент по вкладу
user-176024861630
Благодарю за полную и очень информационную консультацию представителя банка ВТБ, с табельным номером 7******4. Благодаря данному специалисту я потратил минимум времени и решил свой...
5
ВТБ
Благодарность!
user-153015437615
Добрый день! Благодарен контактному центру: Антону и Елене. Обращался два дня подряд. Вчера и сегодня Подсказали все сотрудники максимально чётко и полезно. Помогли с ВТБ плюс...
5
ВТБ
Накопительный счет с приветственной надбавкой от банка ВТБ
user-986312339606
Я являюсь клиентом банка довольно давно, и конечно периодически интересуюсь новыми продуктами, которые предлагает банк своим и новым клиентам, кэшбеком от партнеров и тд. Мною был...
5
ВТБ
Отзывы о вкладах ВТБ
Спасли от мошеннической схемы
Оценка
Добрый день, были 07.04.2026 в главном офисе банка ВТБ, по адресу: г.Магнитогорск, пр.Карла Маркса 112 Наша бабушка попала под влияние мошенников и хотела снять крупную сумму...
07.04.2026
Вклад
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о ВТБ. Недавно оформлял вклад, но делать это через интернет-банк не стал — решил лично прийти в отделение, чтобы всё разобрали на месте. И не...
06.04.2026
Уточнение по закрытию вклада
Оценка
Обратилась в ВТБ онлайн - чат 05. 04.26 по вопросу закрытие вклада и уточнение будет ли перенос дня по процентам,оператор Яна решила мой вопрос за 1 минуту, дав мне полную...
05.04.2026
Обслуживание в офисе Саратов Московская 101
Оценка
Добрый день! 1 апреля 2026 года обратился в офис в Саратове на московской 101 для открытия вклада как нового клиента. В офисе была небольшая очередь, по талону попал к сотруднику...
05.04.2026
Процент по вкладу
Оценка
Благодарю за полную и очень информационную консультацию представителя банка ВТБ, с табельным номером 7******4. Благодаря данному специалисту я потратил минимум времени и решил свой...
03.04.2026
Благодарность!
Оценка
Добрый день! Благодарен контактному центру: Антону и Елене. Обращался два дня подряд. Вчера и сегодня Подсказали все сотрудники максимально чётко и полезно. Помогли с ВТБ плюс...
31.03.2026
Накопительный счет с приветственной надбавкой от банка ВТБ
Оценка
Я являюсь клиентом банка довольно давно, и конечно периодически интересуюсь новыми продуктами, которые предлагает банк своим и новым клиентам, кэшбеком от партнеров и тд. Мною был...
28.03.2026