ВТБ

Меняют ставки как хотят, блокируют собственные деньги!😡

12.04.2025 14:04
532
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые решила открыть накопительный счет в ВТБ банке, т.к. условия были выгоднее чем в других банках. Приветственная ставка 23%. Открыла я его 1 апреля. А уже 12 апреля приходит уведомление что приветственная ставка с 15 апреля изменится на 19%. Естественно сразу пишу в поддержку, что за дела. Пришел ответ мягко говоря не очень. «Банк не разглашает причины изменения ставки». Думаю, класс. Очень «выгодно» с вами работать. Хочу сегодня одна ставка, завтра другая. В итоге естественно решила закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Но во время перевода мне заблокировали сумму. Пришлось звонить в банк. А там мне сообщают, что по телефону разблокировать сумму не получится, т.к. система выдает ошибку и нужно личное присутствие в отделении. Сказать, что я в ярости это ничего не сказать. Больше с этим банком уже не хочется связываться. Еще не знаю что меня ожидает в отделении банка. Может еще проблем подкинут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T09:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url]. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2025-04-14T11:13:01+03:00
Добрый день! Не хотели огорчить вас. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. Наш накопительный счет – это бессрочный продукт в отличие от вклада. В договоре вклада процентную ставку фиксируем на выбранный срок. По накопительному счету процентные ставки можем менять как для новых, так и для действующих счетов. При возникновении подозрений о возможной компрометации средств мы обязаны ограничить доступ по операциям в ВТБ Онлайн, чтобы защитить деньги клиентов. Данные требования являются вынужденной для нас мерой, которая позволяет обеспечить сохранность денег, размещенных на счетах клиентов. Если ранее наши специалисты после проверки информации сообщили о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офиса не обойтись. Надеемся, что эта ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 314 банка
2,90
средняя оценка
-
решено проблем
30 998
отзыва
30 755
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 15.8%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.7%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

О работе операторов банка ВТБ

Оценка 5

После начисления процентов по срочному вкладу в банке ВТБ у меня возник вопрос по формуле начисления процентов за месяц. Несколько дней пытался разобраться с этим вопросом в... Читать полностью

23.09.2025

Не дали надбавку к ставке вклада для ЗП клиентов

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют привилегии для ЗП клиента.  Сегодня открыл очередной вклад и... Читать полностью

22.09.2025

Переоформление вклада on-line

Оценка 5

Сегодня у меня закончился срок Договор, мне были пересислены проценты со вклада и я решила оставить вклад в ВТБ, хотя ставка по вклада резко УПА по известным причинам. Очень... Читать полностью

19.09.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро... Читать полностью

13.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

На выходных заказала карту ВТБ, для открытия накопительного счета. Думала зайду в банк и заберу и увидела на сайте есть выбор получить курьером, опыт был уже с другими банками... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое оператору Екатерине, ее номер оператора 7024****, за оперативную помощь и хорошее разъяснение по работе услуги сбор. После открытия, не могла найти его в приложении... Читать полностью

11.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка