Еще несколько лет назад сын отдал мне свой айфон.Пришлось долго разбираться, привыкать( после кнопочного).Всегда повторяю, что в моем пожилом возрасте шевелить мозгами очень полезно!Но и непросто, прогресс не стоит на месте.Но тут ещё и санкции нагрянули!!С айфоном стало ещё сложнее!За все это время у меня было несколько версий мобильного приложения Альфа банка. Некоторые скачивались из магазина приложений( раньше), некоторые устанавливали в офисе банка.
Но вот 11-го апреля в мессенджере пришло сообщение про возможность установить веб версию и перечислялись все ее достоинства.
Я был в замешательстве, почти не понял, о чем идет речь.Позвонил на горячую линию, просил обьяснить,чем мне эта веб версия будет полезна.Наверное, я некорректно задал вопрос, потому что ответ я тоже не понял. Примерно в 21-10 я обратился в чат банка за помощью.Очень быстро в диалог вступила Татьяна.Наше общение доставило мне большое удовольствие!Как приятно, когда оператор отвечает именно на те вопросы, которые я задавал!То есть изначально я не мог понять- ведь я пользовался раньше Альфа онлайн, что же теперь нового мне предлагается? И вот Татьяна терпеливо и доходчиво растолковала мне все нюансы нововведения, сумела донести до меня ту разницу между мобильным приложением и новой веб версией.А вот оператора горячей линии я почему то не понял.Сотрудники чата уже в который раз помогают мне быть в курсе современных тенденций, каких то изменений.
Спасибо им огромное за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток
Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине...
Быстрая помощь
Я написала в чат поддержку о списании средст за услугу которую не подключала, мне быстро нашли подходящего сотрудника по моей проблеме. Отправили ссылку с очень четкой и понятной...
Быстро помогли разобраться, как снять наличные без карты
Ситуация была вечером, 23:50 30 апреля — нужна была наличка, а карты с собой не было вообще. Написала в чат Альфы, спросила можно ли снять без неё. Ответила Арина, всё очень...
Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов
Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу...
Помогли разобраться со списанием в счёт ФНС — всё корректно
3 апреля 2025 года, в 16:16 написала в чат Альфа Банка. Заметила, что с карты списали 497,50 ₽, и показалось, что это какой-то налог или штраф. Причём дважды. Ответила оператор...