Сдирают деньги!

14.04.2025 09:54
604
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!
12.04.25 я посетила отделение Сбербанка по адресу г. Зеленоград к 1812 с целью открыть счет для ИП и самое главное получить ЭЦП для отправки декларации.Перед визитом проконсультировалась на горячей линии по стоимости сказали что все бесплатно на минимальном тарифе. В отделении тоже сказали все бесплатно. Просидела в офисе 2,5 часа , то сертификата у сотрудника не было, то что то не получалось.ЭЦП естественно тоже не получилось выдать. В итоге сегодня 14.04.25 счет у меня до сих пор с ограничением , на проверке документов. Зато на счет упало -2500т . При обращении в чат , сказали от открытие счета списали, хотя в выписке нет движения. Изменились, но сказали оплачивайте. Заставила специалистов создать обращение с номером 2025-0413-0001-0839. Но так понимаю , это безнадежно. Прошу проконтролировать это обращение, или предоставить ответ об отказе письменный, для дальнейшего разбирательства. Т к в чате только извиняются, и то с издевкой . Просто отвратительно!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-15T15:58:13+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В настоящее время ограничения со счета сняты, комиссия аннулирована. Сотрудник банка связался с вами и предоставил информацию о получении ЭЦП в офисе банка. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-736221489389
2025-04-15T14:49:12+03:00
Спасибо! Быстро и оперативно решили свою ошибку, сгладили негатив. Хотелось что бы вопросы решали в чате, где и должны решаться , а не выносились на просторы интернета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 295
отзыва
9 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024