Обслуживание

15.04.2025 15:51
405
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла в офис снять деньги по доверенности. Муж лежачий больн. С моего согласия закрыли счет. С-на Татьяна не предоставила информацию по счету, что на него приходит пенсия и счет действующий. Я не знала об этом, в итоге номер счета вернуть нельзя, операция закрыта. Теперь столько проблем! Татьяна уверяет, что не видит, что совершались операции, с него переводились деньги на карту. Такое может быть? Теперь только новый счет и куча проблем! А если бы она предупредила, я бы конечно не закрывала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T21:44:09+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? 28.04.2025 Оценка засчитана.
user-472321501123
2025-04-15T21:59:06+03:00
отправила на zabota@sberbank.ru в 21.57
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-19T04:40:57+03:00
Добрый день! Мы восстановили счет. Простите за неудобства! Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-472321501123
2025-04-26T22:02:22+03:00
Спасибо! Решили наш вопрос. Не ожидала, меня убеждали, что невозможно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 295
отзыва
9 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я обратилась 19 июля через онлайн чат к сотруднику банка отт,чтоб отключили премиум сервис по дебетовой карте.Вообщем я не подключила нечаянно хотела другую карту оформить из всех... Читать полностью

25.07.2025

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Помогли в сложный момент!

Оценка 5

Привет! Я Даша, пользуюсь Сбербанком уже несколько лет. Живу в Арзамасе. Хочу поделиться историей, которая показала: даже если случаются проблемы, в Сбере можно найти помощь и... Читать полностью

18.07.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Грамотное обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк по поводу замены дебетовой карты в связи с ее разрушением, сначала решил уточнить все нюансы в приложении, там подсказали что и как нужно сделать, через несколько... Читать полностью

15.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025