Ужасное обслуживание
Добрый день, вынужден устроится на работу, мне сделали зарплатный проект. Приехав в г. Краснодаре в отделение банка на улице 1-го мая, за час до закрытие, мне сообщили, что ящик с пластиковыми картами - опечатан и выдача карты невозможно, я человек образованный, я решил узнать, по какой причине так делают, почему об этом не указано на сайте, картах, на двери и т.д. Я попросил вызвать старшего, на что мне продолжили грубить и заявили, что я уже говорю с руководителем. По итогу мне подсказали, что могу заказать карту на дом. Я считаю, что в силу возраста сотрудников, они просто все уже хотели домой, они даже выключили терминал с электронной очередью. После меня, они отказали женщине, ИП в получении справки, потому что такие справки выдаются из офиса, а офис работает по барнаульскому времени, и ей надо прийти в другой день. Я прошу дать мне обратную связь, что Вы предприняли, если у Вас действительно такие смешные и глупые правила и такой сервис, то я рад, что не пользовался никогда Вашим банком, если же нет - примите меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Списание
Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат...
Помогли разобраться с уведомлениями в чате
У меня айфон и из-за отсутствия приложения в AppStore на телефоне я пользовалась веб-версией приложения альфа-банка. Все работало корректно, только не приходили уведомления. И это...
Быстрое решение моей проблемы
20.09.2025 я обратилась в чат бот Альфа-банка,чтобы разобраться что за подключенная услуга и за что списались деньги. Банк быстро ответил и отключил данную услугу,так как я ей...
Приведи друга в Альфа-Банк
20 сентября другу отправил ссылку на получение карты за вознаграждение, не знал какие нужны условия. Написал в чат поддержки , и оператор Марина помогла с вопросом , объяснила...
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...
Настройка уведомлений в приложении
Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили...