Ужасное обслуживание !!
Обратилась в банк по адресу :просп. Энгельса, 139/21 Столкнулась с хамским отношением к клиентам!
пришла в банк в 19:05 21.04.2025 хотела взять талон дешушка сказала сидящая на барной стойке ( без бейджика !) сказала чтобы его не трогала там порядок живой очереди
по итогу она запуталась в она в очереди и сказала чтобы я шла домой! работать им еще час но видать работать они не хотят! хомят на право и на лево! скачать приложение 3 минуты ,по итогу прошел час ....я просидела на горячей линии и ждала пока они уговорят офис мне скачать приложение !!
администратора в этом офисе нету мне так сказала девушка на стойке! По итогу за 5 минут до конца работы мне сказали что без талона не примут ! Довели до истерики !!
просьба вышее руководство провести воспитательную беседу по общению с клиентами !! уже не впервый раз прихожу в этот офис и ухожу со слезами на глазах
люблю у альфы кэшбеки как банк он хороший
но каждое посчщение отделения желает лучшего!! хочется просто отказать от карты лишь бы не ходить в это отделение (к сожалению оно ко мне самое ближайшее!!!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Вчера 15.7.2025 вв 21:40 списали комиссию в размере 399 рублей ,за услуги с которыми не ознакомилась, написала и оспорила действие, отказалась от услуг, подробно мне рассписали что...
Не мог войти в личный кабинет
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь, которую я получил 13 июля. У меня возникли сложности с входом в личный кабинет, и я решил...
Новое приложение банка в Апп Стор
Сегодня, 11 июля 2025 года, примерно в 11:00 утра, листая бесконечные просторы Интернета, вдруг наткнулась на новость, что альфа банк выпустил новое приложение в Апп стор для...
Помощь от оператора
26 июня, мне нужно было установить приложение банка, написал в чат и мне помог оператор Екатерина, очень добрая женщина, мне быстро помогла, все рассказала и все объяснила, то что...
Вернули комиссию
10.07.2025. Я решила положить наличку в банкомат. Банкомат был от тинькофф, я приложила телефон с открытым предложением тинькофф, но считалась почему-то карта Альфа-Банка. В...
Помогли разобраться с кэшбэком, спасибо
10 июля обратилась в чат-поддержку, не могла разобраться с кэшбэком. 10 числа должен был начислиться кэшбэк, а его не было. Перелазила всё, ничего не поняла. Написала в поддержку...
Комиссия
Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию...