Ужасное обслуживание !!
Обратилась в банк по адресу :просп. Энгельса, 139/21 Столкнулась с хамским отношением к клиентам!
пришла в банк в 19:05 21.04.2025 хотела взять талон дешушка сказала сидящая на барной стойке ( без бейджика !) сказала чтобы его не трогала там порядок живой очереди
по итогу она запуталась в она в очереди и сказала чтобы я шла домой! работать им еще час но видать работать они не хотят! хомят на право и на лево! скачать приложение 3 минуты ,по итогу прошел час ....я просидела на горячей линии и ждала пока они уговорят офис мне скачать приложение !!
администратора в этом офисе нету мне так сказала девушка на стойке! По итогу за 5 минут до конца работы мне сказали что без талона не примут ! Довели до истерики !!
просьба вышее руководство провести воспитательную беседу по общению с клиентами !! уже не впервый раз прихожу в этот офис и ухожу со слезами на глазах
люблю у альфы кэшбеки как банк он хороший
но каждое посчщение отделения желает лучшего!! хочется просто отказать от карты лишь бы не ходить в это отделение (к сожалению оно ко мне самое ближайшее!!!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
2 сентября 2025 года обращался в чат поддержки по поводу того, что после оформления детской карты не приходят уведомления о движении средств. Специалист в короткое время проверил...
Установка приложения
Недавно я ходила со своим родителем в банк, с целью установить мобильное приложение на устройство iPhone. Нас встретила приветливая девушка по имени Полина и проводила нас за...
Установили приложение на телефон
10.03.25 я пришла в отделение Альфа банка в г. Сочи, ул. Конституции СССР, 18. Ко мне сразу подошел сотрудник и предложила помощь, я рассказала о своей проблеме (не могла...
Вопрос по реквизитам
6 июня обращался в чат, чтобы узнать как сделать qr-код с реквизитами моей карты. Изначально ответил бот, который не так понял мой вопрос и начал говорить про детское приложение...
Установка мобильного приложения
Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась...
Выдача карты
Заказала зарплатную карту, привезла сотрудница в назначенное время, рассказали про все преимущества, быстро оформили, помогли скачать приложение, рассказали по условиям вкладов...
Обращение в чат
6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как...