13 апреля 2025 года при покупке в магазине заметила, что было списание денег со счета. При просмотре в истории операций выяснилось, что это комиссия банка (услуги "Альфа-Чек"), которую ранее сама не подключала и не пользовалась ей.
Написала в приложении Альфа-Банк в "Чат с банком" вопрос и позже оформила электронное обращение по данной ситуации. Вопрос решили буквально за 5 минут, Альфа-помощник моментально выяснил суть вопроса, предложил электронное обращение с очень простым заполнением формы, и тут же эти деньги были возвращены на счёт. Благодарна за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бесплатная услуга «Альфа-Чек» была подключена без моего ведома, но банк решил вопрос за 5 минут и вернул деньги. Спасибо!
Обращаюсь с благодарностью к Альфа-Банку, который в очередной раз подтвердил свой статус надежного партнера, способного быстро и честно решать даже неприятные ситуации. Поделюсь...
Помощь сотрудника
15 ноября 2024 года, написал в чат приложения Альфа банк с помощью того чтобы мне дали деньги за рекомендацию от друга. Сотрудница Яна в течение двух минут, ответила на мой...
Обслуживание сотрудниками банка.
Недавно столкнулся с проблемой — случайно отключил уведомления об операциях по карте и долго не мог понять, почему нет оповещений. Обратился в службу поддержки, и Надежда...
Комиссия
Являюсь зарплатным клиентом банка. Увидела, что банк снял комиссию, после переводов, посчитала, что на это не было оснований. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением, сначала...
Обращение в чат банка по поводу начисления кешбэка
6 декабря около 10:35 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кешбэка. Мне было непонятно, почему при максимальном лимите в 7000 рублей за подписку «Альфа-Смарт» мне...
Отключение услуги Альфа чек
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативную помощь. Обратился в поддержку с просьбой отключить услугу «Альфа-Чек». Сотрудник быстро разобрался в ситуации, все подробно объяснил и...
Решение о неполадке банкомата
Добрый вечер! Живу в небольшом городе в Нижегородской области, банкомат альфа банка у нас один, и то не так давно установили. Поэтому пользуюсь только им. Сегодня утром нужно было...