В банкоматах Альфа-банка не указывают размер комиссии!

30.04.2025 12:48
162
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Здравствуйте! в марте этого года сняла наличные в банкомате 300 тыс рублей про комиссию ничего указано не было я даже не знала что сняли комиссию в размере 9000 тыс рублей!!!! Позднее я еще сняла деньги и тОлько по чеку я увидела что снимается комисси. Если я бы увидела комиссию на мониторе ни за что бы не сняла наличные!!! Зачем обманывать так людей это не маленькие деньги!!! По закону на всех банкоматах должне быть указАн размер комиссии!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T23:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. На основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-30T15:13:50+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию. Ответили также в обращении U2504030855. Комиссию за снятие наличных по бизнес-карте вернуть не можем, так как списали её по вашему [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/de/ce/2319/SP384.pdf ]тарифу. [/url] Уточнить условия можно до проведения операции в личном кабинете, на нашем сайте, в чате и телефонном центре. Всё проверили и не обнаружили от вас обращений по этому вопросу в день снятия. Нарушений с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024