Списали деньги задним числом, не возвращают. Не закрывают кредитную линию

01.05.2025 06:49
439
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращение 228456 кормят завтраками и "делают всё возможное". Суть:

Уговорили на эквайринг, на мои доводы о нежелании тратить свои кровные предложили в аренду, а необходимую сумму порекомендовали взять из кредитных средств. После позвонили и сказали, эквайринг не такой и нужен другой, а потом ещё и что с кредитных не получится. Я позвонил и отказался от эквайринга, а также попросил закрыть кредитную линию (обращение 04230029699). В итоге через день списали 1400 за выезд инженера по первому эквайрингу (инженера, как вы понимаете, я в глаза не видел), а после списали 36999 за аренду второго эквайринга (тоже не видел и видеть не хочу). Кредитную линию закрыть не могут, ссылаясь на недействительнось электронной подписи, которую сами же предоставили (звонил на горячую линию=все действительно до 2026 года)

Кредитную 

Сбербанк
Сбербанк
2025-05-19T14:10:00+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мне сообщили, что коллеги связались с вами и предоставили комментарии. В настоящее время вопрос с комиссией решен. Дополнительно сообщаю, что кредитная линия закрыта. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-80799260158
2025-06-09T07:33:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 207
отзыва
10 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023