Какому специалисту верить? Один говорит одно, другой - другое

02.05.2025 07:30
350
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, в прошлом месяце не списывали кредит в сбербанке, оставила обращения номер 2025-0428-0003-2648 сказали у них банк проводит технологическую трансформацию программного обеспечения, прошло несколько дней все не списывали сказал ждать, специалист объяснил что это на вашу кредитную историю не повлияет Сегодня приходит на почту письмо что у меня просроченная задолженность, платеж списали уже, и специалист начинает голос повышать не компетентно с их стороны Такое отношение, и говорит у вас кредитная история испорчена Надо было вовремя платить. хотя несколько дней назад они говорили по другому! И по дебетовой карте 115 фз стоит выписку сделали Потом документы предоставила, отказали, не объяснили даже по каким переводам они так сделали, там оборот всего 500 тыс. так и не узнала на какие операции написать объяснительную уже месяц прошло, очень не приятный банк, специалисты. В этом банке даже обьязвтелство писала Отказали, 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T06:45:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Оценку зачли за несогласованность действий между подразделениями.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-27T22:28:46+03:00
Добрый день! Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мои коллеги принимают меры для исправления технических неполадок. Пояснения по кредитным платежам направлены вам 27.06.2025 в личном кабинете Сбер Бизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 403
отзывов
9 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за работу настойчивого и деятельного менеджера

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Б-ву И.А. за неоценимую помощь в установлении причины и решении проблемы с закрытым в октябре 2021(полностью и досрочно) году... Читать полностью

19.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024