Ужасное обслуживание!
Являюсь клиентом сбербанка, открыт счет ИП, арендую кассу с эквайрингом, настало время менять фискальный накопитель(далее ФН), обратился 15.04.25 с прозьбой о замене(срок окончания 08.05.25) на что был выставлен счет в сумме 10500 рублей 22.04.25 и оплачен, после чего мне было сказано в чате что со мной свяжется инженер для установки ФН, далее не дождавшись звонка, я опять обращаюсь в чат поддержки 28.04.25 с вопросом когда будет произведена замена, на что оператор мне говорит заявка обработана и закрыта так как с вами инженер не смог связаться, на что я говорю что 23.04.25 у меня был один пропущенный вызов который отображен как спам. Оператором была создана заявка чтобы произвели замену в кротчайшие сроки. Звонок на номер 0321 ничего не дал, там только приносили извинения и говорили ждите звонка от инженера, 04.05.25 я опять обращаюсь в чат, что мне так и не заменили ФН, на что опять были извинения и создана заявка. С 06.05.-07.05. были неоднократно звонки на номер 0321 чтобы установили наконец ФН, но наступило 08.05.25 замену так и не произвели, соответственно пришлось закрыть точку продажи, так как по налоговому кодексу запрещена работа кассы без ФН, вопрос к сбербанку кто будет возмещать мне убытки, которые я несу пока точка продажи закрыта, и в чем моя вина что с 22.04.25 я не смог поменять ФН, ведь оплату произвел как выставили счет, плату за аренду вношу вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Благодарность Лидии из отделения Сбербанка №9038/1756
Выражаю огромную благодарность Лидии З-ной из отделения Сбербанка №9038/1756, за проявленное внимание к нашей проблеме с оплатой штрафов ИФНС. Подсказала как правильно это сделать...
Самое приятное открытие расчетного счета
За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять...
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Очень понравилось
Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
Отличное обслуживание
Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание , было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также...