Сберавто обманщики

27.05.2025 15:18
471
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хорошая схема развода с непонятным итогом. Как и у многих клиентов получил одобрение на кредит. Выбрал авто, скинул его данные менеджеру и остался доволен одобрением авто для залога. Договорился что спишусь с А-ой Анастасией в нужный день.

Ничего не подозревая полетел в другой город за автомобилем. 

Когда ударили по рукам с Продавцом началось нечто. Написанное мной в личном чате с менеджером просто игнорировалось. Начал звонить по личному номеру менеджера, в ответ только робот с сообщением что сберавто не работает. 

Звонок на горячую линию сберавто: сберавто не работает! Приехал в отделение сбербанка в городе, мне сказали что они никак не связаны со сберавто! Отлично! 

Звоню 900, оператор перенапрявляет на сберавто, ииии, сберавто не работает! 

Спустя буквально 2 часа удалось дозвониться на горячую линию сберавто. Там я ошарашеный услышал что оказывается у моего менеджера сегодня выходной и он вообще не будет со мной работать. После этого начались обещания что мной займётся другой менеджер. И ещё буквально 2 часа звонков на горячую линию и обещаний что вот вот. Только после угроз написать претензию со мной связалась напарница моего менеджера и сразу ообрадовала требованием отменить заявку на уже одобренный кредит и перепродать на кредит с каско. Отправила ссылку в личном кабинете которая вела в сбербанк онлайн.  

При переходе в приложение внезапно выскакивает что я вообще общаюсь с обманщиками и должен остановиться. 

Выводы для себя: 

-сбербанк сам выводит на сайт с обманщиками и потом ругается что я общаюсь с обманщиками. 

Или сбербанк занимается разводом с введением клиента в затрудненитльное положение, так как многие покупают авто в других городах, и потом маринованные отфутболиванием менеджеров на 3-4 часа соглашаются на любые условия, и на каско которое якобы не обязательно, и на мутную переподачу заявки на уже одобренный кредит. 

Спасибо,.на этом сотрудничество со Сбербанком заканчиваю, зарплату перевожу в банк конкурент, кредитов и тем более автокредитов в Сбере брать больше не буду никогда. И других людей буду отговаривать. 

А если я все время общался с обманщиками то возникают огромные вопросы к безопасности банка когда сразу после одобрения мне звонит обманщик.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T07:41:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-03T15:55:10+03:00
Добрый день! График работы отдела продаж СберАвто - с 09:00 до 21:00 (МСК). Вы позвонили до начала рабочего времени. В связи с тем, что у вашего менеджера был выходной вам перезвонил другой менеджер, но из-за большой загруженности время ожидания было увеличено. Автокредит – это целевой кредит, предоставляемый для покупки автомобиля, который затем передается в залог банку. Поэтому банк запрашивает информацию о выбранном вами автомобиле для проведения предварительной проверки. Проверку проводят сотрудники СберАвто (СберАвто – это дочерняя компания Сбербанка, предлагающая услуги по проверке автомобилей или помощи в выборе подходящего автомобиля, соответствующего банковским требованиям). Эта предварительная проверка предоставляется клиентам бесплатно. Факты навязывания дополнительных услуг или нарушения со стороны сотрудников СберАвто отсутствуют. Подтверждаем, что вы общались с сотрудниками СберАвто. Уведомления о возможном мошенничестве формируется по многим признакам и причинам и являются конфиденциальными, разглашению не подлежат. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
10 617
отзыва
10 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015