Услуга Сниженный платёж - скам

31.05.2025 08:17
381
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении ипотеки через сервис Домклик 29.05.2025 мною были выбраны опции по ипотеке: Сделка с гарантией, Сниженный платёж и Покупка на домклик которые давали определённые скидки, в результате которых процент по кредиту должен был составлять 27,4%, а платёж в первые 13 месяцев должен был составлять 37 тысяч рублей, все настройки были перепроверены мною 30 раз и всё как бы было в порядке. Но по какой то причине менеджер по сделке сбросила все эти настройки, не уведомила меня об этом и подсунула мне на подписание изменённый договор на 27.7% без сниженного платежа, и без скидок по сделке с гарантией, который видимо по причине моей веры в Сбер, надёжность и безошибочность всех его сервисов я подписал.

Теперь я вынужден платить ежемесячно в первый год на 15 тысяч рублей больше, что очень сильно осложняет мою жизнь и рушит все планы, я бы не стал брать ипотеку на таких условиях. При попытке связаться и получить хоть какой то ответ от менеджера последовали сообщения в духе "мы сейчас разберёмся" и приглашение в чат, а в чате установился совершенно безсмысленный диалог, увиливание от вопросов, обещания ответить через минуту (по факту отвечали через несколько часов), при этом ответы были непонятные, не относящиеся к сути вопроса, перенаправляли меня в разделы поддержки которых не существует, а в конце просто перестали отвечать - врубили игнор. Анкету которую я заполнял до подписания договора зачем то удалили с сайта или она не доступна, так что кроме невнятных скриншотов у меня ничего не осталось. Обращался в офис Сбера по месту жительства но там сказали пишите в чат, где меня игнорируют - замкнутый круг.

Вот так вот, всю жизнь топишь за любимый банк, за его надёжность и уровень сервиса, и тут на тебе кидалово и игнор. Не знаю что теперь делать, идти теперь извиняться перед всеми хейтерами Сбера с которыми я вступал в зарубы в комментариях в интернете.

Теперь я в долгах и на мели, Спасибо блин (((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T19:12:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 29.06.2025 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-29T19:14:55+03:00
Здравствуйте! Кредит выдали на одобренных ранее условиях. Вы оформили заявление на отказ от опции «Сниженный платеж». График у вас верный, без этой опции. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 592
отзывов
9 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025