Подписка Альфа чек

31.05.2025 15:07
261
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Месяц назад банк подключил подписку Альфа чек. Первый месяц она была бесплатная, а потом сняли за неё деньги. Я была возмущена, так как банк её подключил без моего ведома и обратилась за помощью в чат банка. Мне сразу же ответили и без лишних слов написали, как мне составить обращение, чтобы вернули деньги. Я тут же всё сделала и деньги сразу вернули на счёт. Была очень признательна, что не было никакой волокиты и всё прошло быстро и оперативно. Большое спасибо оператору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T17:53:27+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-05T15:02:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.39%
решено проблем
305 289
отзыва
304 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесплатная услуга «Альфа-Чек» была подключена без моего ведома, но банк решил вопрос за 5 минут и вернул деньги. Спасибо!

Оценка 5

Обращаюсь с благодарностью к Альфа-Банку, который в очередной раз подтвердил свой статус надежного партнера, способного быстро и честно решать даже неприятные ситуации. Поделюсь... Читать полностью

13.12.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

15 ноября 2024 года, написал в чат приложения Альфа банк с помощью того чтобы мне дали деньги за рекомендацию от друга.    Сотрудница Яна в течение двух минут, ответила на мой... Читать полностью

13.12.2025

Обслуживание сотрудниками банка.

Оценка 5

Недавно столкнулся с проблемой — случайно отключил уведомления об операциях по карте и долго не мог понять, почему нет оповещений. Обратился в службу поддержки, и Надежда... Читать полностью

13.12.2025

Комиссия

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка. Увидела, что банк снял комиссию, после переводов, посчитала, что на это не было оснований. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением, сначала... Читать полностью

13.12.2025

Обращение в чат банка по поводу начисления кешбэка

Оценка 5

6 декабря около 10:35 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кешбэка. Мне было непонятно, почему при максимальном лимите в 7000 рублей за подписку «Альфа-Смарт» мне... Читать полностью

13.12.2025

Отключение услуги Альфа чек

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативную помощь. Обратился в поддержку с просьбой отключить услугу «Альфа-Чек». Сотрудник быстро разобрался в ситуации, все подробно объяснил и... Читать полностью

13.12.2025

Решение о неполадке банкомата

Оценка 5

Добрый вечер! Живу в небольшом городе в Нижегородской области, банкомат альфа банка у нас один, и то не так давно установили. Поэтому пользуюсь только им. Сегодня утром нужно было... Читать полностью

13.12.2025