Благодарность оператору чата поддержки Елизавете
30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А срок погашения самой задолженности по этой карте у меня стоял до 3 апреля. Я задала в чате в 12:28 вопрос, могу ли я не вносить сумму обязательного платежа , а погасить всю задолженность до 3 го апреля. В 12:31 мне ответила Елизавета. Она подтвердила, что льготный период заканчивается 3 апреля, подтвердила сумму общей задолженности. На мой уточняющий вопрос о том, что мне надо платить или не надо платить обязательный платеж, т к он будет в общей сумме задолженности, Елизавета написала, что при погашении общей задолженности минимальный платёж будет в общей сумме, поэтому вносить его отдельно не надо.
Я благодарна Елизавете, что она помогла разобраться в таком важном вопросе, в тонкостях оплаты по кредитной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли быстро решить вопрос с комиссией за обслуживание карты
Очень благодарна сотрудникам из онлайн чата банка, что помогли быстро решить вопрос , списали комиссию за обслуживание карты, я не знала об этой комиссии, не было никаких...
Помогли с решением вопроса быстро, вежливо
31.05.2025 около 19:25 обратилась в чат с банком с вопросом о снятии комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник оперативно подключился, все проверил, обращение было рассмотрено в мою...
Помогли снять деньги с кредитки без комиссии и объяснили у каких партнеров
Я клиент Альфа банка обладатель дебетовой, кредитной карты и стикера с 2022 года. Кредитка у меня с лимитом 56 тысяч, бесплатное снятие и льготный период. 28 мая мне понадобились...
Возврат комиссии за перевод
Приятно удивлена работой службы поддержки! 30.05.2025 обращалась по вопросу списания комиссии — комиссию сняли по правилам, но банк всё равно вернул деньги в знак лояльности. Это...
Быстрое решение вопроса
1 июня я обратилась в чат своего мобильного банка, чтобы оспорить списание за обслуживание карты. Вопрос решился за пару минут! автоматически помогли составить обращение в службу...
Комиссия по кредитной карте
31 мая со счёта моей кредитной карты списали комиссию в размере 990 рублей. При этом, когда я обращалась в марте месяце в отделение банка с целью закрыть кредитную карту, меня...
Вопрос по кредитной карте
28.05.2025 я полностью погасила задолженность по кредитной карте. Но одна операция продолжала находиться в обработке весь день. Я немного испугалась, что из-за этой операции может...