Альфа обманывает с «Кешбек за задания»
Добрый день. Ситуация следующая, у Альфа-банка было два задания для получения дополнительных категорий кешбека, первая необходимо потратить более 10000 рублей в альфа тревел, для категории "Продукты 7%", второе здание было в конце месяца с 25 мая по 31 мая необходимо потрать 5000 рублей для получения кешбека "Продукты 5%" в июне, как итог, оба задания выполнены, скриншоты прилагаю, а категории добавлены в личный кабинет не были. Категории специально не выбирал, чтобы была возможность выбрать новые за задания. Как итог, задания выполнены, а категорий нет. Скриншоты также прилагаю. Написал в поддержку Альфа банка, составили обращение, сегодня утром ответил специалист, ФИО данного специалиста не указано, тоже кстати вопрос, что категории не начислим. Уважаемые сотрудники из альфа, я всегда был к вам максимально лоялен, рекомендовал карту друзьям и родным, но на данном этапе вы решили повернуться ко мне спиной, ладно, не беда. Обращение также составлю в ЦБ, что вы вводите в заблуждение клиентов и ваши условия не прозрачные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Списание
Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат...
Помогли разобраться с уведомлениями в чате
У меня айфон и из-за отсутствия приложения в AppStore на телефоне я пользовалась веб-версией приложения альфа-банка. Все работало корректно, только не приходили уведомления. И это...
Быстрое решение моей проблемы
20.09.2025 я обратилась в чат бот Альфа-банка,чтобы разобраться что за подключенная услуга и за что списались деньги. Банк быстро ответил и отключил данную услугу,так как я ей...
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...
Настройка уведомлений в приложении
Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили...
Возврат комиссии
19 сентября получила карту Альфа-Банка, и за услугу Альфа смарт которая должна была быть якобы бесплатной, банк списал комиссию. Была дана некорректная информация не...