Введение в заблуждение. Не желание признавать свои ошибки

04.06.2025 16:44
472
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае 2023 года, получил кредитную карту по акции "Бесплатное обслуживание по кредитной карте "180 дней"(сроки проведения 01.05.2023-31.05.2023). 

В 2024 году списали годовое обслуживание, после многих обращений в чат, комиссию вернули, и подтвердили, что карта выпущена в рамках акции и больше комиссий не будет.

Сейчас, в 2025 году, опять прислали требование пополнить счёт на 990 рублей, для оплаты годового обслуживания. В чате извиняются за случившееся, не комментируют действия прошлогоднего сотрудника и говорят, что комиссию придётся платить....

Знал бы я о таком, я б ещё в прошлом году их карту закрыл, и лимит на ней 9999 рублей...

Банк скатывается на дно, не признаёт свои акции, не отвечает за действия своих сотрудников. 

Люди, будьте бдительны!!! Верить Газпромбанку, себя не уважать...

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T17:15:08+03:00
Здравствуйте! По карте выставлена комиссия за обслуживание в соответствии с тарифами. Согласно п.1.2.2 Тарифов, со второго года обслуживание кредитной карты составляет 990 рублей. Сейчас мы готовы рассмотреть возможность возврата комиссии после погашения вами задолженности. После списания суммы напишите, пожалуйста, в комментариях ниже. Мы продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка
user-414516360730
2025-08-13T17:22:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,19
средняя оценка
18.62%
решено проблем
3 299
отзыва
3 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026

Отсутствие гибкости, непрозрачные тарифы, низкая клиентоориентированность

Оценка 4

В декабре 23 года оформлял дебетовую карту банка и с ней привезли кредитную. Особо отмечу, что кредитную карту не заказывал, заявку на нее не заполнял. Тогда кредитный лимит... Читать полностью

12.03.2026

Справедливое решение

Оценка 5

В 24 году заказал Дебетовую карту Газпромбанка. Представитель привёз её и уговорил в придачу взять Кредитную карту, так как она полностью бесплатная. Не собирался ей пользоваться... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка