Оперативное и удобное содействие в проблеме
3 июня банком было произведено списание со счета: комиссия за услугу "Уведомление об операциях". Заметила списание 4 июня. По своей невнимательности забыла о существовании этой подписки, потому написала обращение об возврате средств. Написать обращение мне помог бот Альфа-банка, он подобрал возможные причины обращения и за мой оставалось лишь выбирать нужное, что делало процедуру быстрой и оперативной. Ответ так же не заставил себя ждать: почти сразу (примерно по прошествии 2 минут) после отправки обращения ситуации была решена и деньги были возвращены на счёт. Благодарю банк за открытость к подобного рода ситуациям и быструю помощь без сложностей оформления
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Максимальная сумма кэшбэка
08.07.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о максимальной сумме кэшбэка за дополнительную категорию при условии выполнения задания(держать на счете...
Быстро и просто вернули комиссию
Оформляла дебетовую апельсиновую карту для покупок в пятерочке и перекрестке( по ней кэш 7 %) через два месяца вдруг списание какой то комиссии. Оказалось комиссия за мобильный...
Решение проблемы за 2 минуты
10.07 у меня была списана комиссия в размере 400₽ за услугу Альфа Смарт. Данную услугу не подключала(видимо курьер , когда выдавал детскую карту решил , что она мне очень нужна и...
Быстро вернули деньги за услугу уведомлений
4 июля списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я был немного озадачен, потому что 3 июля я уточнил чате отключена ли услуга (чтобы денежные средства больше не списывались, мне...
Рассказали, на что действует кэшбэк на транспорт в барабане!
Здравствуйте! В альфа банке в разделе с предложениями появился кэшбэк на транспорт- крутить барабан раз в неделю и тебе выпадает кэшбэк на транспорт. 10 июля 2025, 20:25 я...
Решил легко проблему с подключенной подпиской о которой сам не знал
Недавно я обнаружил, что у меня списали с карты 99 рублей, оказалось, что у меня была подключена подпиской на уведомления от Альфа Банка. В чате с ботом я об этом именно и узнал. И...
Списание средств за подписку
7 июля 2025 обнаружила списание средств в мобильном банке Альфа-банка за подписку за уведомления. Я не подписывалась на эту услугу. Нажала на кнопку "Оспорить операцию". Далее...