Благодарю Дарью!
Здравствуйте ! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Дарье за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат службы поддержки Альфа банка 7 июня в 19-58.На сайте, через браузер. Нужно было выяснить. почему у меня с дебетовой карты списали без моего согласия 99 рублей.
Дарья помогла с этим разобраться и более того. оперативно помогла вернуть эту сумму на мой счёт ! Изначально требовалось с моей стороны, внести на карту деньги, чтобы выйти из минуса, и потом направить просьбу об отмене операции. Но я не имела такой возможности. И Дарья решила эту проблему, в качестве лояльности ко мне. как новому клиенту банка. В 20-16 проблема была решена ! Деньги вернули на мою карту, счет карты. вернее.
Я очень благодарна Дарье за своевременную и быструю помощь в решении вопроса ! Рекомендую Альфа банк и Службу поддержки клиентов. Прилагаю скриншоты нашей с Дарьей переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
08.06
Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за...
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Быстро вернули деньги за подписку
8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали...
Без проблем вернули деньги
8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили...
Комиссия за подписку Альфа-Смарт
7 июня 2025 года было отключение подписки Альфа-Смарт. 8 июня 2025 года со счёта списалось 399рублей за подписку Альфа-Смарт. Я сразу же написал в поддержку по возращению денег из...
Отмена комиссии
Спасибо, оператору Юлии, за оперативную помощь в решении вопроса. Получив всю необходимую информацию для правильного оформления заявки Юлия буквально в режиме онлайн запустила её и...
Решение проблемы
30.03.2025 года делала заказ на маркетплейсе, из за неточности в заказе пришлось его отменить, деньги списали и я ждала когда они обратно поступят на карту, денег не было ,я...