Помощь в разблокировке карты

15.06.2025 18:32
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 октября обратился в поддержку, т.к карта была заблокирована, сотрудник ответил что карта заблокирована службой безопасности, так как по карте прошла подозрительная операция.

После чего сотрудник сообщил то, что надо перевыпустить карту и я обратился в офис по адресу: г. Серов Ленина 161. Заявку приняли, карту получил, снова пользуюсь с удовольствием и получаю кешбек. Всем рекомендую, лучший банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T09:02:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T21:51:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Не получалось зайти в ЛК

Оценка 4

16 июня 2025 в обратилась в онлайн чат службы поддержки. У меня не открывался личный кабинет на компьютере, в телефоне все работало. Все решилось быстро, примерно за 2,5 часа... Читать полностью

16.06.2025

Взяли комиссию, но быстро отменили

Оценка 4

15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить... Читать полностью

16.06.2025

Возврат денег за списание 99 ₽

Оценка 4

13 июня я обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросом по возврату 99р за списание подключения Альфа- чека. Никогда не пользовалась этой функцией , а тут вдруг банк... Читать полностью

16.06.2025

Кешбэк за транспорт

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка около года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, открыт брокерский счёт. Хороший банк, все нравится, служба поддержки тоже всегда на... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в чате приложения

Оценка 5

29 ноября 2024 года обратилась в чат приложения с просьбой о разъяснении ситуации с невозможностью оплатить общественный транспорт.  Несколько платежей за транспорт были в статусе... Читать полностью

16.06.2025

Быстрый ответ в чате в субботу по партнерскому кэшбэку

Оценка 5

Совпали категория кэшбэка и предложение партнера. Возник вопрос сейчас категории кэшбэка и партнерское предложение суммируются. Выгодно ли совершить покупку. Был задан данный... Читать полностью

15.06.2025

Вопрос о карте был решен очень быстро

Оценка 5

Обратился в чат с банком хотел закрыть карту, мне ответили мгновенно, что закрыть карту можно хоть сейчас, но однако счет закрыт не будет, так как у меня всего один счет и для... Читать полностью

15.06.2025