Замена номера для оповещений
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка и лично поблагодарить менеджера Анну! 17 июня в 14:20 у меня возник вопрос: где и как заменить номер телефона для получения смс-оповещений от банка. Очень приятно удивила скорость подключения – сразу же на связь вышла Анна.
Анна не просто дала ответ, а очень подробно, терпеливо и доступно все объяснила. Она рассказала о доступных способах замены номера, подсказала самый удобный для меня вариант и убедилась, что я все понял. Было ощущение, что она действительно хочет помочь, а не просто отделаться формальным ответом. Все прошло максимально гладко и без лишних сложностей!
Большое спасибо Анне за профессионализм, вежливость и человеческое отношение! Такие сотрудники – настоящая ценность для банка. Приятно иметь дело с клиентоориентированной поддержкой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
О техподдержке Альфа-Банка в приложении
18 июня обнаружил списания с карты странные списания с карты. Как оказалось — они были за услугу об СМС-уведомлениях по карте, два списания, за 12 апреля и 12 мая. Однако, я эту...
Подписка
добрый день ! Хочу рассказать вам как быстро и легко Решили мою ситуацию 18.6.2025 20:28 ко мне пришли оповещение о какой то оплате эко помог сотрудник Андрей через 2 минуты...
Помогли разобраться с кэшбэком — теперь получаю больше!
18 июня консультировался в Альфа-Банке по поводу кэшбэка. Менеджер Елена подробно объяснила, как выбрать категории (1% на все покупки) и увеличить лимит до 7000₽ через подписку...
Работник банка оперативно вернула комиссию
В истории операции обратил внимание на списание 18.01.2025 в размере 99 руб. – комиссия за Подписку на услугу «Альфа-Чек». Обратился в чат банка 23.01.2025 с просьбой уточнить...
Спасибо сотруднику Татьяне за оперативное решение вопроса
18 июня в 11:17 написала в онлайн-чат мобильного банка, так как были вопросы по акции с самозанятостью, которую предложил на главной странице Альфа-Банк. Выполнила все действия...
Отключение ненужных услуг
16.06.25 обратился в мобильный чат с вопросом "какие услуги у меня подключены? " Альфа-Помощник быстро ответил и рассказал какие услугу у меня под ключены, помог разобраться с...
Альфа банк вернул деньги
Месяц назад у меня подключилась подписка Но я не знал об этом (наверное случайно нажал) Сегодня списались деньги ( вразмере 399рублей) Я сначало не понимал за что? И сразу...