Неправомерные списания. Закрыла счёт
Взяла дебетовую карту Альфа банка, как не основную. Пусть будет, опять же посмотрю что за банк на сколько корректно работает. Посмотрела.
При покупках с карты начали списываться средства за уведомление по операциям. Я не помню что бы менеджер банка мне говорил о такой платной услуге при получении карты. А я данную услугу не подключала тем более. В мобильном приложении услуга значится выключенной. Позвонила в банк, дополнительно оставила заявку на отключение услуги и возврат списанных средств. Вернули 11 рублей! за последнюю операцию, как будто предыдущие были правомерны. Не богато, ну да ладно. Теперь я полагала уже точно списание средств за уведомлене по операциям выключено. Не тут то было, прошло какое то время... оплачиваю покупку картой Альфа банка. Сумма покупки чуть больше 1000 рублей, и банк снова списывает с моей карты за ту же, уже отключенную, услугу 77 руб.! Карту закрыла не делая никаких заявок на возврат средств. Это не банковская деятельность... это обман. Хотела приложить скрины, с приложения, а банк уже закрыл мне доступ в него! Вот это они молодцы! это они сделали оперативно. Как не похвалить такой хороший банк! я даже скрины из приложения сюда не могу приложить. Только СМС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
28 июня обратилась в чат с вопросом о странных комиссионных списаниях, быстро составили заявку и уже на утро я получила ответ с отличным решением для меня, комиссию вернули и...
Оперативное решение вопроса
Сегодня 29 июня 2025 г. с моей карты списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла. Была сначала шокирована... Солидный банк, мне его многие знакомые рекомендовали...
Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную помощь и профессионализм! Недавно у меня возникла нестандартная ситуация: я получил перевод на крупную сумму, но...
Быстрое решение проблемы
Карта была в использовании несколько месяцев, и в один день начали списывать комиссию за услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержки думая что меня сейчас отошлют...
Вернули деньги
Обнаружила что сняли 99 рублей, хотя была уверена что платные услуги не подключены. В чате банка мне помогла сотрудница Мария, объяснила почему так получилось и в течении...
Открытие карты
Пришел оформить себе карту , и мне быстро помогли ее офрмить мастер Мария , добрая , вежливая девушка , мне очень понравилось и сейчас с радостью пользуюсь банком , нет не каких...
Прекрасное обслуживание банка и быстрая доставка
Я оформил карту двадцать четвёртого июня 2025 года, и уже на следующий день её принёс мне представитель банка. Он был очень вежлив и внимателен в общении. Специалист помог мне...