Кешбек по карте
18 июня 25 года получила дебетовую карту с доставкой от альфа-банка. Сотрудник подключил премиум подписку, причём предварительно не уведомив. Но проблема не в этом. Были бы выбраны четыре категории, одна из них 5% на АЗС. Я специально уточнила у сотрудника, каким образом начисляется кэшбэк за эту категорию. Он ответил, что начисления происходит путём оплаты картой на АЗС. Так как я собиралась в дорогу на автомобиле для меня это было очень выгодно. Ну каково моё удивление, что на сегодняшний день в истории кэшбэка начислений за АЗС нет. Теперь мне в чате банка объясняют, что до того, чтобы начислялся кэшбэк заправки, нужно было заправляться именно через их приложение альфа-банка. Причём сотрудник при выдаче карты мне говорил, что через приложение нужно заправляться только в том случае, если я хочу получить повышенный кэшбэк за азс - 20%, тогда я должна выполнить условия, а для того, чтобы получить кэшбэк за категорию АЗС 7%, достаточно просто расплатиться картой дебетовой на заправке.
Пишу для ознакомления клиентов альфа-банка, который как обычно, вводит в заблуждение и обманывает своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить выписку по счёту
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат...
Отключение услуги
Обратилась в чат Альфа банка по причине, что подключилась услуга уведомлений об операции, которая мне не была нужна и списалось 99 р за данную услугу. Проблему решили моментально...
Вопрос по дебетовой карте
Хочу выразить благодарность банку за оперативную работу службы поддержки! Возник вопрос по дебетовой карте - случайно подключились платные оповещения. Обратился в онлайн-чат, где...
Возврат комиссии
19.07.25 увидел что списали 99 рублей в качестве комиссии за услугу "Уведомления об операциях" за период с13.07.25 до13.08.25. Нажал "оспорить" в деталях платежа, произошел...
Решили проблему
19.07.2025 случайно оформил подписку Альфа-смарт, написал сразу же в приложении в поддержку и буквально через несколько минут оператор Олег рассказал, как ее отменить и чтобы...
Помогли перевыпустить дебетовую карту
19 июля в 17:00 я потерял карту и сразу написал в чат банка. Там со мной связался Ярослав. Он сразу начал с того, что уточнил, точно ли карта потеряна и не было ли странного. Потом...
Списание средств
19. 07.25 у меня списали комиссию за Альфа Март. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть эту сумму. Оператор помог составить обращение о возврате средств, за что я очень...