Операторы

28.06.2025 03:02
469
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Операторы отказываются называть свои табельные номера. Сказали, что с некоторых пор личных номеров сотрудников нет у операторов. Это с каких таких пор? Табельные номера есть даже у сотрудников Полиции на жетоне. А если например Екатерина общалась со мной, а их в смене три или пять с таким именем? Вы как искать нужную будете при необходимости что-то выяснить? Прокомментируйте пожалуйста, с каких таких пор нет табельных номеров у сотрудников в банке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T08:44:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 07.07.2025 Вернули отзыв на проверку. Ждем ответ банка на комментарии автора. 17.07.2025 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-205112564372
2025-07-02T16:39:14+03:00
Серьёзно? Без оценки? На каком основании? Представитель банка врёт. Вчера я разговаривал с оператором Татьяной из Сбербанка. Попросил назвать её свой личный номер, и она мне его назвала. Номер из 7 цифр. И ещё сказала, что операторы ОБЯЗАНЫ называть свои табельные номера при возникновении конфликтной ситуации, и запросе клиента.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-28T03:25:56+03:00
Здравствуйте! Сейчас коллеги не используют личные номера, для выяснения чего-либо достаточно знать дату и время звонка, номер телефона, с которого вы звонили, и имя сотрудника. Этих данных будет достаточно, чтобы безошибочно определить ту самую Екатерину из всех, кто работал с ней в одно время. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 403
отзывов
9 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025

Ситуацию разрешили

Оценка 5

Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка... Читать полностью

20.07.2025

Как это не странно, но банк решил проблему

Оценка 4

Была проблема с одним из сервисов банка - Сбер Прайм, при подключенной услуге списывалась комиссия за уведомления, хотя она входит в данный пакет услуг. Обратился в поддержку банка... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность Сберу и лично Марии Александровой

Оценка 5

Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности.  Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно... Читать полностью

07.07.2025

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025