Консультация, которая всегда «под рукой»
Вчера, 01.07.25, у меня возникла необходимость снять деньги с кредитной карты Альфа банка через банкомат – срочно понадобились наличные деньги. В том районе города, в котором я находилась, был только банкомат Т-банка, и я попыталась снять деньги с него. Когда я набрала нужную мне сумму снятия, на экране вышла информация о комиссии. Было указано, что Т-банк комиссию не взимает, но комиссию может назначить тот банк, с чьей карты произойдет операция снятия денег. В этот момент я засомневалась и решила проконсультироваться с оператором банка, чтобы не оказаться в невыгодном положении, получив впоследствии комиссию от Альфа банка.
Поскольку я уже находилась у банкомата, то я рассчитывала на оперативный ответ специалиста банка. Так и произошло: я обратилась в чат мобильного приложения. Не прошло и 4-х обещанных минут, как со мной связался специалист банка Сергей. Он очень оперативно ознакомился с моим вопросом и дал развернутый ответ: есть лимит снятия наличных денег с моей кредитной карты. Это 50 тысяч в месяц. При снятии в пределах лимита, в том числе и в банкоматах сторонних банков, комиссия Альфа банком не взимается.
И действительно – после совершения операции снятия наличных я проверила историю и не обнаружила назначенной комиссии. Я очень благодарно Сергею не только за профессиональный подход, но и за оперативность предоставления ответа. Меня искренне поразила скорость получения консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали...
Быстро решили вопрос
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
ГО кредитных карт
Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в...
Вопрос годового обслуживания кредитной карты
Добрый день. Сегодня обнаружила, что списали годовое обслуживание по кредитной карте, хотя я не помню, чтобы оно у меня было. Быстро написала в онлайн-чат обращение о возврате...
Возврат комиссии за услугу
07.07.2025 обратилась через приложение Альфа-Банка с вопросом о списании комиссии за подписку. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания: запрос рассмотрели...
Неожиданные комиссии
Обнаружила списание комиссии за обслуживание карты, а так же услугу уведомления об операциях. Ранее никаких комиссий не было. Написала в чат, прошла небольшой опрос, отправила...
Благодарность
Благодарю сотрудника Альфа-Банк за оперативность эмпатию. Перевела неправильно 01.07.2025 г. деньги с карты Альфа банка на другой банк. Позвонила по горячей линии и оператор...