Консультация, которая всегда «под рукой»
Вчера, 01.07.25, у меня возникла необходимость снять деньги с кредитной карты Альфа банка через банкомат – срочно понадобились наличные деньги. В том районе города, в котором я находилась, был только банкомат Т-банка, и я попыталась снять деньги с него. Когда я набрала нужную мне сумму снятия, на экране вышла информация о комиссии. Было указано, что Т-банк комиссию не взимает, но комиссию может назначить тот банк, с чьей карты произойдет операция снятия денег. В этот момент я засомневалась и решила проконсультироваться с оператором банка, чтобы не оказаться в невыгодном положении, получив впоследствии комиссию от Альфа банка.
Поскольку я уже находилась у банкомата, то я рассчитывала на оперативный ответ специалиста банка. Так и произошло: я обратилась в чат мобильного приложения. Не прошло и 4-х обещанных минут, как со мной связался специалист банка Сергей. Он очень оперативно ознакомился с моим вопросом и дал развернутый ответ: есть лимит снятия наличных денег с моей кредитной карты. Это 50 тысяч в месяц. При снятии в пределах лимита, в том числе и в банкоматах сторонних банков, комиссия Альфа банком не взимается.
И действительно – после совершения операции снятия наличных я проверила историю и не обнаружила назначенной комиссии. Я очень благодарно Сергею не только за профессиональный подход, но и за оперативность предоставления ответа. Меня искренне поразила скорость получения консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат страховки
12 августа произвела рефинансирование Альфа картой кредит в другом банке. Сегодня решила проверить мин сумму оплаты по Альфе и увидела списание 1,5% от суммы за страховку. Т.к она...
Возврат комиссии
10 сентября 2025 года написала в чат приложения о возврате комиссии снятую за оповещение. Отправили подробную инструкцию о снятие оповещения и подачи обращения о возврата комиссии...
Очень быстро отвечает оператор-живой человек и решает проблему.
Хочу похвалить данный банк, так как достаточно много интересных банковских продуктов, которые можно оформить просто в приложении банка, а так же адекватный онлайн чат, где ты...
решение вопроса по процентам
Я обращался 10 сентября 2025 года в чат банка с вопросом по своей кредитной карте. Меня интересовал лимит снятия наличных без комиссии и условия по дополнительным сборам...
Комбо счёт,мои средства+кредитные
Здравствуйте! В июне 2025 года заказала карту Альфа-банка, привезли карту к подъезду. Это очень удобно, никуда не надо ехать, тратить время. Оформили комбо счет, мои средства...
Помощь в чате
Брала в альфа банке деньги в рассрочку , не смогла разобраться как их погасить досрочно, обратилась в чат за помощью 09.09 в 20:08 попросила чтоб мне погасили рассрочку досрочно...
Обращение
В феврале закрывала кредитную карту, сначала общалась со специалистом в чате, потом произошел какой-то сбой и приложение перестало открываться. Обратилась на горячую линию...