Невозможно дозвониться по важному вопросу, часовые ожидания без ответа
Написал в чат с банком вопрос, мне сказали, что мой вопрос в чате нельзя решить и необходимо звонить по телефону по указанным номерам.
Третий день пытаюсь уже дозвониться - ноль результата. Сначала звоню, меня переключают на другой отдел. Этот отдел переключает на другой - а дальше пусто, играет музыка и вечное ожидание без ответа. Там кто-то вообще работает???
Сначала ждал по 15 минут первые два дня. Сегодня при первом звонке я ждал 30 минут, при следующем ждал 50 минут, сейчас снова жду уже 60 минут и в конце просто звонок сбросили!!! Просто никак невозможно дозвониться. И это отдел, как мне сказали, специальный. Понятное дело, что может быть загруженность какая-то, но 2 с половиной часа ожиданий без ответа??? Это издевательство какое-то.
Абсолютно ужасное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Помогли понять как действует льготный период на карте
Все мы иногда сталкиваемся с необходимостью использования заемных средств. Вот и у меня возникла таккая ситуация а с ней и вопросы по поводу кредитной карты. Мне необходимо было...
Кредитная карта
Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с...
Благодарность
Давно поклонница этого банка, всегда легко и просто пользуюсь мобильным приложением и картами. В этом году списали за годовое обслуживание кредитной карты, я почему то даже и не...
В городе не работал единственный банкомат
В нашем городе с населением 40 тыс.человек один единственный банкомат Альфа-Банка. Как то мне нужно было снять деньги с кредитной карты. Подхожу к банкомату, а он не работает. Что...
Спасибо Альфа-Банк!
20 сентября, 2025г сотрудник Татьяна альфа банка в чате поддержки помогла разобраться в условиях по кредитной карте, рассказала очень быстро , подробно и понятно 5 апреля, 2025г...
Закрытие карты
Добрый день! Хочу сказать спасибо Николаю, который закрывал мне кредитную карту. Так как положено, естественно, он предложил скидки по карте, чтоб я оставила, но я отказалась. Он...