Обещают 1000 руб за открытие карты, а денег нет!

11.07.2025 14:54
200
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обещают 1000руб за открытие карты, но ничего не платят. Поддержка молчит, 20 мин молчания в телефоне!! Потом составляют претензию которую нигде нельзя посмотреть, а тем более прочитать!!! Обходите эту компашку стороной, а тем более доверять свои деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T10:47:24+03:00
«Поддержка молчит, 20 мин молчания в телефоне», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее об обращении в поддержку.
user-106311935452
2025-07-14T11:08:36+03:00
писал в чат приложенияальфа -банка ответ не получил , позвонил в банк по тел в приложении -переключают между операторами (не говоря фамилии, торопливо),выражают соболезнование(Тимур Сайдков, так предтавился) -но ничего конкретного не сказали.Мне непонятно за что они получают зарплату?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-16T10:46:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Кэшбэк выплатили на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно через раздел Кэшбэк и сервисы. Простите за задержку с выплатой — проверка выполнения условий заняла больше времени, чем мы рассчитывали. Также дополнительно проверили обращение и не обнаружили ошибок в работе и консультации. Для проверки деталей мы направили запрос в профильное подразделение, но в таких случаях номер обращения не присваиваем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-106311935452
2025-09-14T08:44:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Двойное списание

Оценка 5

12 сентября заправил автомобиль на АЗС, оплатил картой, на следующий день проверил баланс и заметил что потрачено больше денег, заказал выписку и обнаружил что за одну услугу два... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

22 сентября 2025 г обратилась в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о кэшбэке который мне полагался,вопрос был получу ли я кэшбэк на одежду и обувь ,и сколько... Читать полностью

22.09.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

добрый день. 21 сентября оформила подписку альфа-смарт. По условиям подписки первый месяц бесплатное обслуживание, далее 399 р. Но по ошибке за подписку списалось сразу. Обратилась... Читать полностью

21.09.2025

Исправили двойное списание по карте

Оценка 5

13 сентября зашел в мобильный банк и заметил в истории покупки одна из моих покупок в магазине пятерочка забвоилась, т.е. одна и таже сумма списана дважды, хотя покупка на эту... Читать полностью

21.09.2025

Помощь в получении бонуса

Оценка 5

29 августа получил карту по приглашению друга, а 30 обратился к оператору Лилия и она мне дала знать когда придёт бонус за то что меня пригласили. Она мне сказала что придёт 1... Читать полностью

21.09.2025

Служба поддержки быстро решает вопросы

Оценка 5

Благодарю службу поддержки банка. Оператор Ирина быстро и ясно решила мой вопрос по кешбеку. Вопрос был задан 06.09.2025 в 11.07, ответили очень оперативно. Вопрос был в том... Читать полностью

21.09.2025