Снятие денег с кредитки как бы без комиссии, но есть нюансы

11.07.2025 18:19
589
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении банка поступило предложение на оформление кредитной карты с бесплатным снятием 50000 р. в месяц. Оформил карту, сегодня получил. И хорошо, что проверил все условия в приложении перед снятием денег. Оказывается я не могу снять деньги с карты без комиссии. В поддержке приложения сказали, что снимать деньги можно только по спец. предложению банка. Карту закрыл, остался очень не приятный осадок. 

Пока пишу, вижу по телевизору рекламу этой же карты с предложением снять те же 50000 р. без комиссии. Получается банк преднамеренно вводит в заблуждение клиентов и в приложении и по телевизору.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T22:45:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-12T22:21:54+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим прокомментировать ситуацию. С нашей стороны нарушений нет. После заполнения заявки на карту, мы анализируем предоставленные вами данные. На одобрение влияет много факторов. Если по какой-то причине не можем одобрить карту со снятием до 50 000 ₽ без комиссии, то можем предложить получить другую карту. О новых условиях обязательно рассказываем, решение о подписании договора остаётся за вами. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились со всеми условиями. Также после получения карты напоминаем о её тарифах в приложении: Карта → Тарифы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Помогли понять как действует льготный период на карте

Оценка 5

Все мы иногда сталкиваемся с необходимостью использования заемных средств. Вот и у меня возникла таккая ситуация а с ней и вопросы по поводу кредитной карты. Мне необходимо было... Читать полностью

21.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно поклонница этого банка, всегда легко и просто пользуюсь мобильным приложением и картами. В этом году списали за годовое обслуживание кредитной карты, я почему то даже и не... Читать полностью

21.09.2025

В городе не работал единственный банкомат

Оценка 5

В нашем городе с населением 40 тыс.человек один единственный банкомат Альфа-Банка. Как то мне нужно было снять деньги с кредитной карты. Подхожу к банкомату, а он не работает. Что... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо Альфа-Банк!

Оценка 5

20 сентября, 2025г сотрудник Татьяна альфа банка в чате поддержки помогла разобраться в условиях по кредитной карте, рассказала очень быстро , подробно и понятно  5 апреля, 2025г... Читать полностью

20.09.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать спасибо Николаю, который закрывал мне кредитную карту. Так как положено, естественно, он предложил скидки по карте, чтоб я оставила, но я отказалась. Он... Читать полностью

20.09.2025