Полное несоответствие стандартам работы

11.07.2025 22:25
639
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.07.2025 оформил кассовое обслуживание, онлайн кассу, эквайринг , к менеджеру в офисе банка только положительное отношение, Павел поддерживал и помогал в работе с банком, а в целом банк дно и один обман, деньги за обслуживание списали моментально, а вот с услугами банка и кассы я до сих пор не смог воспользоваться, а получаю только негатив и обещания.

Начну с того что чудак в виде выездного мастера не увидел более 60 метров торговых площадей на первом этаже многоквартирного дома и просто наврал, что там нет ничего и до меня он не дозвонился, однако почему-то оператор контактного центра перезвонил и сразу дозвонился до меня, принял мою заявку на выезд снова, и опять же ее проигнорировали.
Потом я решил узнать, а не кинут ли меня сегодня опять и не прогадал и банк снова потерял мою заявку, хотя должны записывать разговоры и понимать что это уже обман, а не просто перекидывание дат. 

Я потратил весь день для установления контакта с банком и с 12 часов дня до 19 часов вечера звонил в банк с разговорами от 9 до 40 минут и в каждом из них мне говорили, что приедут и сделают все возможное, однако без указания какого-либо временного промежутка, а напоминаю, договор заключен 07.07, а заяка 09.07, в этот же день повторная заявка на ту же дату на первую (!) половину дня. 

Я провел весь день у телефона зря и ко мне так никто и не приехал, хуже отношения я не видел и абсолютно никому не рекомендую пользоваться данным банком, сам пожалел что обратился прямиком на дно рынка в лице Сбербанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T13:58:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-18T15:19:43+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Оборудование установлено. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. Буду рада, если подтвердите решение вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 207
отзыва
10 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность Лидии из отделения Сбербанка №9038/1756

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Лидии З-ной из отделения Сбербанка №9038/1756, за проявленное внимание к нашей проблеме с оплатой штрафов ИФНС. Подсказала как правильно это сделать... Читать полностью

30.07.2025

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024