Онлайнбанк

14.07.2025 18:32
48
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Не могу войти в личный кабинет. На горячке рекомендуют обратииься в отделение банка. А у нас в н/п нет ни отделения,ни дале банкомата. Ехать надо 90 км. Ни в чате, ни на горячке никогда ни раз не помогли . Всегда ответ-обратитесь в офис. Что соучилось с альфабанком? Почему стал таким "тормознутым"? Я раньше работл с альфа, как ИП. И в те годы было замечательно. А сейчас ничего не решается. Банк никому не рекомендую. И сам решил закончить отношение с этим банком. 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств из-за комиссии

Оценка 5

13.07 заметила,что в истории платежей появилось списание за услугу "Уведомления об операциях", которую я не подключала. При выдаче карты (получила карту в июне) сотрудник не... Читать полностью

13.07.2025

Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора

Оценка 4

6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое решение моей проблемы. 13 июля 2025 г . Я обратилась в онлайн банк с вопросом, отключить платную услугу . Написала обращение в чат... Читать полностью

13.07.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Списали комиссию за пуш уведомления, хотя картой не пользуюсь. Позвонила в тех.поддержку, оператор Юлия быстро отреагировала, проконсультировала, вернула списанные деньги на карту... Читать полностью

13.07.2025

Автопополнение дебетовой карты

Оценка 5

Мне было нужно настроить автопополнение дебетовой карты Альфа банка.Попытался произвести настройку автопополнения карты в мобильном приложении сам но разобраться как это сделать не... Читать полностью

13.07.2025

Помощь в решении возврата комиссии

Оценка 5

С меня списали комиссию но мы отключали данную услугу, сотрудники оперативно и быстро решили проблему обработав обращение и комиссия тут же была возвращена, качественно и быстро... Читать полностью

13.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

При получении кредитной карты я был неправильно проинформирован менеджером о размере годового обслуживания - было сказано, что комиссии нет. По прошествии года был неприятно... Читать полностью

13.07.2025