ПСБ заблокировал карту и вывод денег из банка

Сегодня ПСБ заблокировал мою карту, а так же из мобильного приложения исчезла возможность вывести деньги из банка.

Опция вывода денег исчезла следующим образом: при нажатии на кнопку "платежи" приложение сообщает, что якобы нет доступа к Интернету, хотя доступ к Интернету очевидно есть (само-то приложение работает).

Я дозвонился до службы поддержки банка, по телефону меня попросили прийти в офис банка и дать объяснение откуда у меня деньги. Я пришёл в офис банка, но никаких объяснений откуда у меня деньги там не потребовали. Вместо этого там сделали буквально ничего. В офисе ПСБ не знают почему была заблокирована моя карта и не знают, что мне теперь делать. 

В офисе мне сообщили, что выдать мне часть моих заблокированных денег они не могут, зато они могут выдать мне все мои деньги (за вычетом банковской комиссии за денежный перевод в другой банк или за снятие наличных), но только лишь при условии, что я по своей инициатеве захочу перестать быть клиентом ПСБ (навсегда естественно).

Другими словами, в офисе ПСБ меня подначивали расторгнуть с ними договор обслуживания по моей инициативе -- только так они согласны вернуть мне мои деньги.

Что я хочу от ПСБ:

Я не хочу расторгать договор с ПСБ хотя бы потому, что в ПСБ сейчас выгодные процентные ставки по накопительным счетам. Я хочу чтобы мне разблокировали доступ к моим деньгам и карте. Никаких финансовых правонарушений с картой у меня нет.

У меня есть еще два вопроса

1) В ПСБ проценты по накопительному счёту в следующем месяце зависят от суммы потраченной по карте в предыдущий месяц. Если карта останется заблокированой до конца этого месяца, то я не успею в этом месяце потратить по ней нужную сумму. Я не могу выполнить условия по вине банка. Кто за это ответит?

2) Правильно ли я понимаю, что с момента незаконной блокировки всех моих денег в ПСБ, они фактически "лежат" в этом банке по ставке Центробанка 20%? То есть за каждый день незаконного удержания моих денег в ПСБ я вправе требовать компенсацию в размере 20% годовых? Если так, то я готов немного "потерпеть", пусть продолжают не торопиться с разблокированием.