Худший банк
Добрый день. Заказала у вас заказ из ленты по сберфесту. Сумму списали, но спасибо не начисли, я обратилась в чат, мне сказали ждите, все хорошо. Я ждала, бонусов не было, и тут мне пишут, что карта не участвует в акциях таких.
На что у меня закономерный вопрос. Зачем обещаете бонус? У меня был шанс отменить заказ еще, я бы его отменила, у вас не выгодно так расплачиваться.
Создали обращение, на которое пришел ответ "Анна Г-на, мы рассмотрели ваше обращение №25***-***-****55 от 10.07.2025. Мы всё детально проверили. Проанализировали ваш диалог с сотрудником, действительно, консультация была некорректная. Вся информация направлена руководителю данного сотрудника для проработки. Извините за сложившуюся ситуацию.
К сожалению, компенсация не предусмотрена, так как карта MASTERCARD8927 не участвует в бонусной программе. Могут начисляться бонусы от партнёра, но не по акциям банка. СберБанк ". Мне что до ваших не обученных сотрудников? Это исключено проблема банка. Я могла отказаться от заказа и не терять в деньгах так как заказ был только ради бонусов.
При этом ранее я участвовала в этой же акции сберфест от сберздоровья и получила бонус как по акции сберздороья, так и от сберфеста 500 бонусов. Как это объяснить, если вы в обращении пишите, что это не так?
По акциям я вашим поняла, что пользоваться не стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн
Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по...
Валютные операции
04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора...
Ситуацию разрешили
Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка...
Как это не странно, но банк решил проблему
Была проблема с одним из сервисов банка - Сбер Прайм, при подключенной услуге списывалась комиссия за уведомления, хотя она входит в данный пакет услуг. Обратился в поддержку банка...
Благодарность Сберу и лично Марии Александровой
Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности. Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно...
Неожиданная помощь
Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...