Непонятные условия

20.07.2025 13:07
195
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед покупкой по карте халва в магазине-партнере, чтобы получить максимальный кэшбэк, подключил подписку десятка. Совершил покупку, баллы начислили(4000), и я как и раньше отключил подписку. Во всех банках и сервисах, которыми пользуюсь при отключении подписки она действует до окончания оплаченного периода. Да и в совкомбанке при отключении подписка действовала отчетный период, потом приходил платеж. Но после окончания отчетного периода кэшбэк порезали в два раза, а в чате написали, что вот такие условия. Неприятная ситуация. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T06:57:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T14:19:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что согласно условиям при отключении подписки "Халва.Десятка" уменьшается срок рассрочки до 3 месяцев, а также повышенный кэшбек по покупкам, ранее совершенным в текущем отчетном периоде, пересчитывается в меньшую сторону на стандартные условия начисления кэшбека. Начисление произведено в соответствии с условиями. Уточним, что комиссия за период, в котором произошло отключение, не выставляется, поэтому действие подписки прекращается сразу после отключения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Большое спасибо за решение проблемы с рассрочкой

Оценка 5

12 мая 2026 г. в 04.53 обратилась в чат с вопросом о том, что не корректно отразилась в графике платежей покупка кредитной картой у магазина-партнера банка с подпиской Десятка... Читать полностью

25.05.2026

Консультация по кредиту и кредитному договору и карте "Халва"

Оценка 5

Получил консультацию в полном объёме и даже больше. Очень доходчиво и подробно объяснил по взятому мной недавно кредиту, по срокам погашения и процентным ставкам и с ним связанными... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка