Шаблоны коммунальных услуг
Добрый день, 21 июля 14:43 2025 г. обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом за коммунальные платежи платится кэшбэк или нет. Подключился специалист Геннадий.
Геннадий рассказал, что кэшбэк за коммунальные услуги начислим только при оплате в приложении или Альфа-Онлайн. Добавьте свой адрес в разделе Платежи → Дом. Создайте шаблоны для оплаты коммунальных услуг. Не забудьте выбрать категорию Коммунальные услуги на текущий месяц.
Каждый месяц мы предлагаем вам разные категории кэшбэка, поэтому Коммунальные услуги будут доступны не всегда. Покажем кэшбэк рядом с операцией, когда поставщик подтвердит её, а переведём на бонусный счёт 10 числа следующего месяца. Если не согласны с кэшбэком: Чаты → Обращения в банк → Создать обращение → Выбрать причину обращения → Кэшбэк и акции.
Выражаю благодарность сотруднику за помощь и подробное решение вопроса. Специалист подробно всё расписал, как правильно и куда нужно заходить, чтобы оплатить. И подробно рассказал про кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Накопительный счёт и справка для госслужащих
Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких...
Всяческая помощь и поддержка специалиста
Поменялась электронная почта, хочу в приложении её изменить, ведь на неё приходят все необходимые выписки, справки и документы. Спросили помощи в чате мобильном. 29.08.2025...
Шикарная помощь оператора
Используя приложение часто бывает, что оплата или перевод не проходит или неверно отображаются данные если не обновить приложение, но не всегда есть на это время, поэтому хотелось...
Автоплатежи
Доброго времени. Сегодня, 31 августа в 09:37ч я общалась с оператором Натальей. Несколько месяцев я активно использовала автоплатежи по коммунальным услугам в приложении банка, в...
Повышенная категория
Доброго дня. Сегодня, 31 августа в 08:34ч я общался с оператором Сергеем. Я выбрал на август категорию повышенного кешбека на коммунальные услуги. У оператора я спросил, можно ли...
Решение вопроса
В начале июня 2025 года я получила свою первую дебетовую карту, оформила её по рекомендации подруги и ещё попала на акцию с сертификатом из "золотого яблока" На протяжении 2х...
Отключение платной услуги
31.08.2025 Алфа-банк с моего счета списал деньги за предоставление подписки Альфа-чек. Я написала в чат банка с просьбой отключить данную подписку. Сотрудник Анастасия очень быстро...