Банк заблокировал деньги
Я, Н* Л* М*, пришла в отделении банка и получила консультацию о том, что я могу положить деньги себе на карту через банкомат, а потом через СБП перевести СЕБЕ по номеру телефона без комиссии, и без каких-либо проблем.
На деле оказалось все по-другому.
Я положила деньги, а Альфа Банк заблокировал средства.
Он не дал перевести самой себе по номеру телефону, якобы Банк меня не идентифицирновал.
Я позвонила как по телефону (должен был высветиться мой номер), так из приложения. У меня есть все персональные данные, но нет - блокировка перевода на 24 часа.
Посоветовали только сделать перевод с карты на карты, умолчав что это будет не сбп, а перевод с карты на карту, и соответственно, придется заплатить комиссию.
Я все пониманию, но такое отношение не потерплю. Я несу значительные финансовые убытки из-за этой ситуации, зато банк преспокойно и бесплатно пользуется моими деньгами.
С меня хватит.
До конца июля закрою все счета, и искренне буду всем советовать уйти от обслуживания в этом ужасном банке!
Очень не люблю, когда меня обманывают. Именно так я себя чувствую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли быстро решить вопрос
22 сентября, обратился в чат, что бы помогли решить вопрос о списании средств, оператор быстро вышел на связи и помог полностью разобраться куда списались и что с этим делать, было...
Двойное списание
12 сентября заправил автомобиль на АЗС, оплатил картой, на следующий день проверил баланс и заметил что потрачено больше денег, заказал выписку и обнаружил что за одну услугу два...
Кредитная карта
Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с...
Оперативно решили вопрос
20-сентября пополнил свою дебетовую карту Альфа на терминале Сбербанк, после пополнение карты пришло уведомление о комиссии за пополнени, я естественно об этом не знал, я оспорил...
Помогли оплатить кредит при аресте счета
В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не...
Хорошая служба поддержки Альфа Банка
В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на...
Отзыв о работе сотрудников Альфа банка
21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала...