Вопрос по расторжению кредитного договора

22.07.2025 23:58
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брала деньги в рассрочку от Альфа банка на три месяца. Так получилось, что погасила раньше срока и решила для успокоения закрыть этот счёт.

5 февраля 2025 года, обратилась в чат поддержки . Написала: хочу закрыть счёт по кредитному договору.

Только написала, ответил Даниел.

Помог в течение одной минуты, сразу же ответил и тут же закрыл. Моментально! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T09:12:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Рассрочка товара

Оценка 5

10 июня написал в чат приложения Альфа Банк с вопросом, чтоб помогли разобраться, как оформить рассрочку и на каких условиях она предоставляется. Сотрудница Дарья оперативно... Читать полностью

23.07.2025

Отключение услуги страхования по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 18.07 была одобрена кредитная карта, приехал на доставку карты сотдудник Л-нов С. В. Сетко и быстро объяснил про условия, а так же (что не мало важно!) про платные доп... Читать полностью

23.07.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Здравствуйте. 23 июля я написала в чат поддержки, чтобы узнать когда с моей кредитной карты будет списана плата за обслуживание. Вначале мне ответил бот. Но он мне не помог... Читать полностью

23.07.2025

Кредитные карты

Оценка 5

23.июля 2025. Я обратилась в чат приложения альфа банк , по закрытию 2 кредитных карт . Сотрудница Алина , все быстро проверила и закрыла две кредитные карты , а так же вернули... Читать полностью

23.07.2025

Покупка планшета с помощью кредитной карты с льготным периодом

Оценка 5

Недавно столкнулся с небольшой проблемой, связанной с оформлением кредита. Мне срочно понадобились дополнительные средства для покупки планшета, и я решил обратиться в Альфа-Банк... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за услугу "Уведомления об операциях" по кредитной карте

Оценка 5

Поздно заметил, посмотрев историю списаний в приложении Альфа банка, что было списание за услугу "Уведомлений об операциях" увидев списание решил подать обращение, так как... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Была неприятно удивлена сообщением от банка о начислении годовой комиссии за пользование кредитной карты, которой, по факту, не использовала никогда.  Обратилась в чат поддержки с... Читать полностью

23.07.2025