Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по запросу я предоставила. но меня "блоканули". Так как мне было непонятно с чем связано это действие (блокирование), я разместила свой вопрос на "Банки.ру" через раздел - отзывы и вопросы, непосредственно к специалисту ПАО "СБЕРБАНК". На мое обращение отреагировали в кратчайшие сроки, мне ответили: Мария (эксперт службы заботы о клиентах ПАО "СБЕРБАНК") и Наталья (мененджер по вопросам комплаенс ПАО "СБЕРБАНК" ) - по итогу, было предложено решение моего вопроса в виде дополнительного запроса к предоставленым ранее документам и пояснениям, когда я их предоставила - все было проверено в кратчайшие сроки, Наталья связалась со мной - озвучила рекомендации по ведению расчетов наличными и безналичными в дальнейшем, все разъяснено доступно и понятно, мой вопрос решился положительно! Я снова в Сбербанк онлайн))) Хочу выразить вышеуказанным сотрудникам свою благодарность, также отметить, что с моим обращением работали, меня не бросили, я не бегала по отедлениям банка, никого не искала - мне предоставили возможность поясниться в виде эл обращений, а также обратная связь с сотрудником была максимально комфортной для меня. Я клиент ПАО "СБЕРБАНК" и остаюсь им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли в сложный момент!
Привет! Я Даша, пользуюсь Сбербанком уже несколько лет. Живу в Арзамасе. Хочу поделиться историей, которая показала: даже если случаются проблемы, в Сбере можно найти помощь и...
Спасибо Сберу
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
Спасибо за оперативность
Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев...
Сбой банкомата
04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой...
Подключение СберСпасибо
Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3...
Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel
Добрый день! Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в...
Помогли и вернули деньги!
Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили...