Хочется снова прийти в отделение банка!

25.07.2025 13:20
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно обращалась в отделение банка, чтобы мне установили приложение на телефон и возобновили доступ к мобильному банку.

Первый раз ходила в отделение и мне очень понравилось то, на сколько там уютно. Меня сразу же обслужила девушка, которая выслушала меня и направила к другому специалисту. 

Вторая девушка очень вежливо общалась со мной, решила мои проблемы со входом в МБ и установила приложение. На всю процедуру понадобилось около 5-10 минут. Хочу отметить, что в отделении банка практически нет очередей. Даже если и набежало много народу, то опытные специалисты быстро решают этот вопрос. Я в восторге. Таких отделений приятных я еще не встречала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T20:29:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-30T10:37:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированность и возврат денег за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

12 сентября обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, хотя, даже не заметил, что она была подключена с момента оформления счета в банке (недавно... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа сотрудницы Анны в чате поддержки!

Оценка 5

3 сентября я обратилась в чат поддержки Альфа Банка с вопросом об отключении подписки на одну из платных услуг. Хочу выразить свою благодарность сотруднице Анне за оказанную помощь... Читать полностью

12.09.2025

Отличный сервис от Альфа-Банка

Оценка 5

3 августа я оставил заявку на сайте Альфа-Банка на оформление новой карты. Процесс занял всего несколько минут — всё интуитивно и удобно. Уже на следующий день, 4 августа, ко мне... Читать полностью

12.09.2025

Вопрос в чате

Оценка 4

12.09.2025 обратилась в онлайн чат с вопросом: можно ли если карта привязана к приложению Ростикс, отвязать не через приложение Альфа Банка. Мне ответила оператор Галина довольно... Читать полностью

12.09.2025

Обращение в чат

Оценка 5

11.09.25 обращался в онлайн чат банка по поводу получения кешбека. Задав вопрос,мне ответил Альфа-помощник. Бот быстро ответил на мой вопрос и помог разобраться в каких числах... Читать полностью

12.09.2025

Решение вопроса с подпиской

Оценка 5

Случайно оформил подписку, написал в тех под и мне вернули деньги и отменили подписку за 1 минуту, спасибо большое банку и сотрудникам за понимание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 🤝 Желаю... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

 Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но... Читать полностью

12.09.2025