Недоведение информации в полном объеме,введение в заблуждение

В июле 2024 при заключении договора ипотеки по ставке 6% (т.н. Семейная ипотека) мне были навязаны незаконные условия об обязательном подключении услуги домклик плюс для сохранения указанного размера процентной ставки. Специалистом банка мне не была предложена возможность выбора предоставления полиса страхования жизни и здоровья в ином банке, кроме приобретения комплексной услуги домклик плюс в сбербанке, включающей помимо услуг страхования иные виды услуг, которые действующим законодательством не предусмотрены в качестве условия для сохранения размера ставки по приобретаемому мною кредиту в размере 6%. Более того, при заключении договора ипотеки специалистом банка в принципе не было сделано никакого внятного разъяснения относительно данного условия кредитного договора. На претензию, поданную мною в июле этого года, я получила ответ, согласно которому по-мнению банка я согласилась с предложенными условиями, в связи с чем сделка является законной и не может быть изменена. При этом банк не предоставил мне детального обоснования своей позиции по всем пунктам моей претензии, то есть попросту ее проигнорировал. после чего банком была списана сумма за услуги домклик плюс за год в полном объеме, которые помимо услуг по страхованию жизни и здоровья, включают в себе иные не нужные мне услуги, не связанные с существом моих кредитных отношений с банком. Мне очень жаль и крайне неприятно, что такая крупная и известная на всю страну кредитная организация, ведёт себя со своими клиентами, которые делают выбор в ее пользу, таким неуважительным к ним образом.