Невыполнение должностных обязанностей сотрудников банка

28.07.2025 12:55
240
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хотелось бы оставить негативный отзыв об Альфа банке. 30 июня я узнал о акции: рекомендуй карту 3 друзьям и ты получишь 10000 бонусных балов за выполнение всех условий. 1 июля мой друг зарегистрировал карту по моей ссылке и получил ее в тот же день. До этого у него были рекомендации данной дебетовой карты от меня, но он не получал и не оформлял карты данного банка до этого. Все скрины и даты у меня есть. Остальные друзья выполнили условия. Дальше я писал в чат банка с целью узнать дату получения вознаграждения. Меня в течение 2-ух недель 5 сотрудниц банка заверили, что выплата придет и все участники выполнили условия. Потом, ближе к концу месяца я пишу узнать когда придет выплата, потому что волнуюсь. Мне пишут что условия не выполнены, когда до этого меня заверяли что все выполненно. Я писал обращения в банк, расписывая подробно всю ситуацию, но всегда получал отказ. Сейчас я могу сделать вывод, что альфа банк, путем обмана, завлекает новых клиентов в свой банк, получая при этом выгоду в свою пользу. требую разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T19:32:10+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T23:19:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы проверили вашу ситуацию и уже выплатили вознаграждение в рамках акции на ваш счёт. Также изучили ваше обращение в чат и нашли ошибку. Простите за это — мы уже приняли меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. К сожалению, вы не выполнили условия акции, так как первому другу отправили ссылку на оформление карты до начала её проведения. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-965021184228
2025-08-18T15:29:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
169 131
отзыв
166 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Спорные ситуации банк решает в пользу клиента

Оценка 5

У меня произошла спорная ситуация по зачислению кешбека. Выбрал повышенную категорию кешбека по оплате за услуги жкх на август. Оплатил квитанцию от поставщика услуг по жкх в... Читать полностью

10.09.2025

Альфа банк поддержка

Оценка 5

6 сентября 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка, а точнее в чат. 5 сентября 2025 года я совершила покупку через сервисы топливо, за что должна была получить 10% кэшбека... Читать полностью

10.09.2025

Вернули списание

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сентября сняли деньги за оплату подписки , я была не готова на это снятие , сразу же нажала оспорить операцию в чеке. Оставила обращение , все данные указала и мне... Читать полностью

10.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! Совершала пару покупок 07.06.2025г, но вынуждена была сделать возврат товара. Обычно возврат приходит на карту моментально, но в этот раз не пришел. На следующий день... Читать полностью

10.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

списали за уведомления 99 р после чего сразу же обратились в поддержку, Елена вежливо и быстро ответила мне, рассказав и объяснила почему и за что было списание на сумму 99 р... Читать полностью

10.09.2025