Блокировка/разблокировка

28.07.2025 21:05
345
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

 23.07.2025 г заблокировали личный кабинет и карту.причем только открыла счет в этом банке.обратилась в отделение банка на 1й Тверской-Ямской д26.Сотрудник банка З-ов Роман С. некомпетентен в данном вопросе. Дал написать заявление от руки, хотя есть установленный образец.Узнала об этом только позвонив на горячую линию, вернулась в отделение. И вроде бы сняли блокировку, но за полчаса снова заблокировали. Звонки на горячую линию не дали результаты. Отправляют в банк. В банке тоже ответов толком никаких нет, кроме как что блокировка произошла по ФЗ-115 и ожидайте. все выписки с другого банка были предоставлены. Но тишина. даже сама отправляла письмо с выписками на почту, но меня опять послали в банк. В итоге не могу ни снять, не перевести обратно деньги. всю прошлую неделю ездила в отделение на Русаковскую 28.

Прошу Вас посодейчтвовать в решении данного вопроса, тк по вине вашего банка у меня проблемы с оплатой других платежей

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T13:54:48+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-04T14:37:51+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Со своей стороны сообщаем, что мы, как и все банки, обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Банк вправе заблокировать карту и личный кабинет при обнаружении нетипичных или подозрительных операций. Для разблокировки карты и личного кабинета вам необходимо лично обратиться в офис банка для подтверждения совершенных вами операций и оформления соответствующего заявления на разблокировку. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,60
средняя оценка
31.88%
решено проблем
972
отзывов
939
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Хорошая консультация

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Уралсиба и иногда пользуюсь дебетной картой этого банка. В результате у меня набралось 1542 бонуса, их можно конвертировать в рубли, выбрав покупку за... Читать полностью

31.05.2026

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка