Консультация оператора помогла воспользоваться предложением банка

29.07.2025 09:37
112
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил сообщение от Альфа-банка, что при покупке мне вернется на карту 500 рублей. Я хотел купить товары на сумму, превышающий лимит в 2 раза. Поэтому решил проконсультироваться у оператора. Диана подробно обьяснила, что компенсация одноразовая и превышение лимита не влияет на выплату 500 рублей. Кроме того, она уточнила, что эту сумму я могу получить и за покупку в аптеке. Благодаря консультации Дианы, я воспользовался предложением Альфа-банка. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T21:10:10+03:00
Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, с каким именно вопросом вы обратились в чат банка? 29.08.2025 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Общий срок принятия обращения на проверку указан в п. 3.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
user-895517988070
2025-08-03T12:07:24+03:00
Мне пришло СМС из банка, что при покупке на сумму 2000 руб мне вернётся 500 руб на карту. Я хотел получить информацию конкретно о покупке более чем на 2000 рублей (изменится ли сумма возврата, если куплю, например, на 4000 руб). Ещё меня интересовало, какие категории товаров можно купить. Из консультации оператора всё стало понятно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-04T16:10:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Необычный запрос

Оценка 5

Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два... Читать полностью

12.09.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование... Читать полностью

12.09.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий... Читать полностью

12.09.2025

Вернули неправомерно списанный кэшбек

Оценка 5

26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с обращением

Оценка 5

12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат... Читать полностью

12.09.2025