Навязывание подписки "Домклик" для семейной ипотеки

21.11.2024 г. я оформил семейную ипотеку в Сбербанке под ставку 6% годовых. Условия семейной ипотеки регламентируются решением Минфина РФ № 25-67-381-01-850Р, п.25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору согласно программе кредитования по ставке 6 % годовых. 

Но в Сбербанке для сохранения базовой ставки 6% пришлось подключить пакет «Домклик Плюс». Иначе, ставка поднимется до 7%. Никакого выбора не было — просто поставили перед фактом. На вопрос о замене полиса страхования жизни в иной аккредитованной компании был получен устный отказ. Подписка стоит 22 406 р. в год, что является существенными дополнительными расходам. Никакой реальной пользы от подписки нет, в неё входят бессмысленные скидки, которые не имеют никакого отношения к ипотеке.

Данная подписка - это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.

Согласно постановлению Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита. В моем случае данное условие было нарушено. 

Таким образом, своими незаконными действиями Сбербанк вынудил меня подписать договор с нарушениями.

В дополнение к вышеизложенному хочу добавить следующее.

Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. (данное решение размещено в свободном доступе на официальном интернет-ресурсе ФАС) по делу ело № 07/01/11-53/2023 ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Таким образом, предоставление заемщику скидку в размере 1% по ипотечному договору только при условии покупки им пакета услуг «Домклик Плюс» признано противоречащим антимонопольному законодательству

Прошу банк:

Исключить из моего договора упоминания про подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки.

Вернуть все средства за данную подписку.

Готов предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие к программам господдержки.