Помогли вернуть деньги за подписку
28 июля зашёл в мобильный банк и увидел, что списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт, хотя я её не подключал, а при получении меня не предупредили об активации.
Обратился в чат поддержки, помогли быстро оформить обращение. Спросили наводящие вопросы. И создали обращение. В течение 30 минут оно было рассмотрено поддержкой и деньги мне вернули! Спасибо за оперативность и качество работы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Получение категории как награды
31 августа решил выполнить задание за награду - категория с кешбеком 5%. На следующий день эту категорию не увидел. Написал в чате: "Здравствуйте! Вчера сделал по заданию...
Спасибо сотрудникам за оперативное решение проблемы!
Некоторое время назад я потеряла зарплатную карту. При этом для получения новой карты необходимо было явиться в офис. Для меня это было проблематично. Я обратилась к нашему...
Быстрое решение вопроса от Альфа-Банка!
Обратился в поддержку второго июля с решением вопроса по поводу потери карты, ответили очень быстро (в течении минуты), оператор Ольга быстро помогла мне с заморозкой карты и...
Барабан
Доброго.Сегодня 4сентября в 18:38ч я общался в чате приложения банка с оператором Дарьей. Активно совершаю покупки по карте и участвую в разных акциях. В данный момент кручу...
Возврат комиссии
02 июля 2025 г. я совершила перевод с дебетовой карты по номеру телефона клиенту в другой банк. Согласно тарифу моей карты при переводе по номеру телефона клиенту другого банка...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...