Альфа-Банк - худший банк для бизнеса

30.07.2025 16:51
575
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Угораздило меня по совету знакомого открыть счет в этом прекрасном банке.

В начале все было хорошо, куча бонусов и плюшек. Потом пошли списания за услуги, которые подключили при открытии счета не уведомив меня. Думаю, ладно, сама виновата. 

А на днях прилетело письмо счастья по 115 ФЗ. Банк запросил документы. Отправила все документы, которые у меня были. Банк это не устроило, хотя мне не понятно, что хочет от меня банк. По итогу получала ограничение по счету. В техподдержке никакой конкретики. Договор на эквайринг банк не расторгает, хотя заявление было подано 29.07. А самое забавное, банк отказывается выплатить кэшбек по бизнес карте, так как у меня у висит ограничение по счету.Как ограничение не операции по счету влияет на кэшбек?

Если Вы такие супер лояльные и клиентоориентированные, то верните мой кешбек и расстанемся на минорной ноте.Либо дайте внятные комментарии по блокировке, все документы были предоставлены. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T14:47:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-04T09:48:25+03:00
Приветствуем! Всё проверили и сообщаем, что ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету. Для рассмотрения вопроса о пересмотре ограничений, пожалуйста, пришлите следующие документы: • копии платежных документов, подтверждающих оплату обязательных отчислений в бюджет и внебюджетные фонды (НДФЛ, страховые взносы, налог на добавленную стоимость, налог на прибыль в бюджеты различных уровней и т.д.); • копии выписок (в pdf формате, заверенных ЭЦП или печатью кредитной организации) из сторонних банков в том числе и по закрытым расчётным счетам, с указанием наименований, ИНН контрагентов и назначением платежей за период с 1 мая 2025 по настоящее время. - Договоры с контрагентами на закупку товара, включая все приложения, дополнительные соглашения, спецификации к ним за период работы с 28 марта 2025 по настоящее время; Документы, которые подтверждают выполнение условий договора: - накладные, счета, счета-фактуры, УПД, если по договору осуществляется купля-продажа товара; (чеки об оплате или иные документы подтверждающие оплату товара) После предоставления полного пакета документов, зарегистрируйте повторное обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке. Сейчас в интернет-банке вы можете совершать: ▪ налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо; ▪ переводы на счета юридических лиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц; ▪ внутрибанковские переводы на счета физических лиц зарплаты и других социальных выплат на общую сумму до 50 000 рублей в месяц. При наличии бизнес-карты, вы можете оплатить расходы или снять наличные на общую сумму 50 000 рублей в месяц. Важно: платежи в старой версии интернет-банка недоступны, поэтому рекомендуем использовать новую версию интернет-банка на компьютере или мобильное приложение. Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде: ▪ выплаты заработной платы и выплат социального характера; ▪ переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов; ▪ однократный перевода на свой счет в другой банк с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»; ▪ вернуть поступивший перевод на счёт отправителя. Но обращаем внимание, что у нас остаётся право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ. Касаемо эквайринга. Направили заявку, с вами свяжутся в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие счета ИП

Оценка 5

29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной... Читать полностью

26.08.2025

Открытие юр.лица

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия ООО, до этого уже был рассветный счет для другой организации. сотрудник Алена предложила подать документы для регистрации онлайн, подсказала... Читать полностью

26.08.2025

Открытие счёта

Оценка 5

Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся... Читать полностью

26.08.2025

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 25.08.25 года мне на телефон позвонила Марианна М. ,я очень удивился ,тк мне почему-то долго уже не звонили с предложениями для обращениями не физ лица , не с предложением... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Это произошло буквально в июле. Нуждался в открытие расчетного счета ИП. Не было сил и возможности доехать в банк. Две замечательные девушки (не спросил их имени) любезно... Читать полностью

24.08.2025

Отличная техподдержка

Оценка 5

Помогли осуществить перевод в ТБанк на счет моей же компании Очень оперативно подключился сотрудник, все объяснил, приложил видеоинструкцию. Простой понятный удобный интерфейс... Читать полностью

22.08.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Огромное спасибо за профессионализм! Счет открыли за один день. Без визита в банк. Менеджер Зинаида приехала в наш офис. Помогла во всем разобраться, установить приложение... Читать полностью

15.08.2025