Обман с акцией кешбекфест

01.08.2025 08:59
219
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

24.07.2025 я решила поучаствовать в кешбек фест 30% в Самокате, утром подключила акцию. Далее еще в чате подтвердила, что акция 30% кешбека у меня подключена. У меня также подписка Прайм и категория кешбека 1% на все. Покупка в Самокате на сумму 1854 руб. Мне начислили бонусы 1% сразу после покупки. 30.07.2025 мне начислили еще 9% бонусов, так как есть Прайм и 30% кешбек за акцию Кешбекфест. То есть сумма бонусов была 741. Но 01.08.2025 на счете осталось 167 бонусов. Я их не тратила. Пишу в чат и после 35 мин ожидания!!! мне написали, что у меня был возврат в самокате и потом еще одна покупка. Но за возврат деньги вернулись моментально, а вторая покупка была сделана через 5 минут после первой. Если у вас синхронизация с самокатом только в пользу сбера,то мне проще закрыть все карты и забыть про банк, который начисляет кешбек за возвратную покупку, забирает его, а за реальную покупку кешбека 0.

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-01T20:54:49+03:00
Здравствуйте! Рада, что ситуация разрешилась) С уважением, Мария Александрова Сбер
user-658820590113
2025-08-01T13:45:14+03:00
Бонусы вернули, спасибо большое за оперативность. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 144
отзывов
10 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

Оценка 4

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут... Читать полностью

11.07.2025

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025