Настоящие профессионалы — и особая благодарность менеджеру
Приветствую всех читателей этого отзыва, администрацию портала Банки.ру, а также представителей Альфа Банка.
Начну я, пожалуй, с самого начала.
Открывал ИП и оставлял заявку на подключение к интернет-эквайрингу изначально я в другом банке, но в силу специфики проекта (высокорисковая деятельность для банков) там я получил отказ.
Начал думать о дальнейшем, листать почту, и обнаружил письмо от менеджера Альфа Банка, Ч-ой Екатерины.
В письме не было ничего лишнего, просто сказано: "Если захотите пообщаться, рассказать о своём бизнесе или задать вопросы — буду рада разговору.". Стоя напротив одной из башен Москва-Сити, я решил, что это знак.
Связался с Екатериной по телефону, и предложил самый оптимальный вариант решения возникшей ситуации: я присылаю Екатерине на почту ссылку на мой проект — Екатерина ознакамливается с проектом, передаёт коллегам — мне дают ответ, смогут ли подключить такое, либо же нет.
Такой формат коммуникации я выбрал, так как не хотелось подавать заявки просто так, к тому же понимаю, что гораздо проще объяснить сразу специфику проекта менеджеру по телефону, чем на горячей линии.
Уже буквально через 30 минут я получил от Екатерины сообщение о том, что банк готов подключить такой проект. Ещё немного времени - уже сформированы индивидуальные условия под меня. Хоть время уже было позднее, и Москву к тому моменту я покинул, решили с Екатериной, что я вернусь в этот же день, и мы произведём открытие расчётного счёта, чтобы не откладывать дело в долгий ящик.
Договорились встретиться в Котельниках, и уже за 5 минут до начала нашей встречи Екатерина была на месте.
Что могу сказать конкретно о менеджере: вежливая, улыбчивая, ПУНКТУАЛЬНАЯ, разбирающаяся в своём деле девушка. Буквально за минут 5 открыли счёт, Екатерина выдала мне бизнес-карту (кстати, с очень приятным кешбеком, и условиями), и сообщила о дальнейших шагах.
Так как время уже было явно нерабочее, заявку на интернет-эквайринг завели уже утром, и прошу заметить, сделала это тоже Екатерина. Мне не пришлось нажимать ни одной кнопки, думать какую категорию выбрать, что куда вписать. Всё сделала за меня, чему я несказанно был рад, так как в процессах подключений не очень силён.
Сегодня (01.08.2025) получил уведомление на почту с тестовыми реквизитами, контактами менеджера по интернет-эквайрингу конкретно. Все инструкции, объяснения, всё есть.
Сроки: первая коммуникация в понедельник днём, в пятницу утром уже всё подключено.
Я считаю это более чем отличным результатом, и очень доволен проделанной работой.
Приятно, когда чувствуешь заботу о тебе как клиенте банка, и работаешь с людьми, которые находятся именно в то время, и в том месте.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ч-ой Екатерине М. за помощь, ответы на все вопросы (местами хоть задавал даже глупые вопросы), контроль всех процессов, ускорение процессов там где это возможно, чуткость и контроль всего, что происходит.
После всех коммуникаций и взаимодействий мне удалось открыть расчётный счёт, бизнес-карту к этому счёту, интернет-эквайринг, и я уверен, что на этом мы не будем останавливаться.
Спасибо вам огромное, Екатерина! Будем работать, и надеюсь, у нас у всех всё получится.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Остался очень доволен сервисом
Менеджер Г-в Владимир С-ч очень подробно рассказал о преимуществах банка и ответил на все вопросы касательно обслуживания рассчетного счета, установки эквайринга, подключения...
Открытие счета ИП
29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной...
Открытие юр.лица
Обратилась в банк для открытия ООО, до этого уже был рассветный счет для другой организации. сотрудник Алена предложила подать документы для регистрации онлайн, подсказала...
Открытие счёта
Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся...
Открытие расчётного счета
Сегодня 25.08.25 года мне на телефон позвонила Марианна М. ,я очень удивился ,тк мне почему-то долго уже не звонили с предложениями для обращениями не физ лица , не с предложением...
Благодарность
Это произошло буквально в июле. Нуждался в открытие расчетного счета ИП. Не было сил и возможности доехать в банк. Две замечательные девушки (не спросил их имени) любезно...
Отличная техподдержка
Помогли осуществить перевод в ТБанк на счет моей же компании Очень оперативно подключился сотрудник, все объяснил, приложил видеоинструкцию. Простой понятный удобный интерфейс...